Lamentablemente el servicio de este restaurante dentro del Palladium deja muchísimo que desear. Primero porque el sistema de reservas es bien deficiente y siempre te dicen que están completos sin disponibilidad pero pasábamos todos los días y había varias mesas sin ocupar durante todos los turnos de la noche. El día de nuestra reserva nos dicen que al ser 6 comensales tenemos que ir a una mesa de la parte trasera. Son mesas con asientos sin respaldos (queriendo “imitar la vibra japonesa”) pero que son realmente muy incómodas. Les decimos que sillas sin respaldo no queremos y que no nos habían dicho el día de la reserva y que nos junten dos mesas de las comunes que hay en el salón (son de 4). Se negaron a hacerlo y nos ofrecían una mesa afuera. Afuera es en la parte delantera del restaurante que da al pasillo/hall del hotel, un all-inclusive con muchísimos huéspedes. Así que la atmósfera de “afuera” realmente no es la mejor tampoco, para una experiencia de restaurant temático. Cuando nos fuimos, alrededor de 1 hora y media después, seguían libres varias mesas de 4 en el salón que se podrían haber juntado sin problema. Realmente una desilusión este restaurante y si alguna vez vuelvo al Palladium de Imbassai, no iría de nuevo a Sumptuori, realmente no vale la pena. El hotel debería reconsiderar el servicio que da este restaurante. En cuanto a comida es un sushi promedio. Es tipo rodizio en el sentido que van pasando y te van dando de diferentes tipos. Ninguno me pareció espectacular. Y en cuanto a variedad deben ser unos 6 o 7 tipos diferentes. De todos modos el sushi no es el problema. Si nos hubieran atendido bien, hubiera sido una buena...
Read moreBom, primeiro ao fechar o pacote de alguns dias no resort. Onde nos foi disponibilizado a escolha de 2 restaurantes temático para desfrutar, logo no Check in, nos dirigimos ao local designado para fazer a reserva, qual a surpresa?!? "" Não temos vaga para os dias seguintes""" ou seja, nos foi oferecido um serviço que nunca há disponibilidade, mas heis que de repente aparece um funcionário do resort e fala que arrumará uma vaga,, enfim, jantar marcado para 4 dias após nossa chegada, nos dirigimos a tão esperada ""experiência"" gastronômica oriental, ambiente ok, atendimento ok e comida ok, nada diferente de qualquer japa mediano em qualquer lugar do mundo, e o prato principal, um filé... O que nos decepcionou, esperávamos uma experiência temática diferenciada, poderia escrever um livro sobre a frustração do menu servido... Voltaria para refazer a experiência, NÃO, para mim não vale a penA. Haaaa lembrando que a dificuldade de reserva é imensa, mas se você passar pelo restaurante durante o horário de serviço, você sempre verá mesas vazias... Nunca vi o ambiente cheio. Se houver como negociar um bom desconto na estadia em troca de não conhecer este temático,...
Read moreGreat place for asian food. Dener was very helpful, the hotel made a mistake on one of our reservations and he was able to fix it and we had a great meal.
The restaurant is divided in two, in one place you can have japanese food and on the other, you have food cooked on your table with a show. In our case it was thiago and it...
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