Terroir do Axé — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Já fui duas vezes ao local, pois possui uma estrutura boa e a natureza exuberante. Mas, dá primeira vez o atendimento foi ruim, e a comida mediana. Agora, da segunda vez foi horrível, pedimos comida as 12h30 e chegou as 15h30, quando questionavam o atraso o proprietário dizia que lá é assim mesmo, que demora de 2h a 3h e ainda contou piadinhas irônicas que estavamos muito estressadinhos. Porém, o pior foi a comida que chegou, a pior moqueca que já comemos na vida, amarga. Minha irmã logo após comer teve dor de estômago, mas não imaginávamos que estava estragado. No dia seguinte toda a minha família, inclusive eu, passamos extremamente mal, quase fomos hospitalizados, e minha avó que é uma pessoa idosa, está até hoje mal. O restaurante não dá para indicar ninguém, se você for para ver a beleza do local, não coma nada, ou pelo menos não coma moqueca. Edit: Você querer justificar 3h para fazer uma moqueca, e ainda nos entregar um comida estragada, só mostra que realmente o seu restaurante não vai melhorar, ja que o proprietário é o maior problema. Seu restaurante não é o único em mata atlântica no Litoral Norte, apesar de ser o com a melhor localização, devido a beleza do local, com certeza é o pior atendimento a pior comida, e com preço mais caro. Gastamos mais de R$500,00 para sermos mal atendidos e passarmos extremamente mal no dia seguinte. O mínimo que você poderia fazer é buscar melhorar em vez de justificar...

Gostaria de compartilhar minha experiência no local, no dia 14.01 que não foi nada agradável. Inicialmente a falta de estacionamento é um fator preocupante, pois, se o pequeno estacionamento do restaurante estiver cheio vc precisa estacionar em um pago que tb estava no cheio no dia que fui, ai foi esperar cerca de 30 minutos até estacionar o veículo. Dica importante: Se alguém tiver alguma deficiência de mobilidade, desista imediatamente, são 56 degraus descendo até o restaurante e se quiser ir no banheiro vc sobre 38 degraus e depois desce os mesmo 38 degraus, ou seja são 76 degraus para ir ao banheiro, pois, no platô do restaurante não tem . Fomos atendidos pelo proprietário, Sr. Rômulo Holanda que informa de imediato que os pedidos demoram 2 horas para serem atendidos e que as reservas tem que ser realizadas com 2 meses de antecedência, não sendo nada cortês, como entendo que deveria ser, afinal ele é o dono. Mas com existe a tal reserva com 2 meses de antecedência ( um casal amigo fez a reserva) pelo menos um planejamento mais digno deveria ter sido oferecido, pois, as 13h não tinha mais batata frita, depois de 3 cervejas Eisenbanh, que nem tão gelada estava, tivemos que tomar PETRA pq a primeira cerveja tinha acabado. Ou seja, um ambiente agradável, bucólico, sendo que estão contidos no pacote um proprietário arrogante e um local de difícil acesso. Jamais...

Hoje vivi uma situação extremamente desagradável no estabelecimento. Reserva devidamente realizada, cheguei ao local com minha família e amigos, incluindo 4 crianças. Mesmo diante de mesa disponível, confirmada pela atendente, o proprietário dipensou um tratamento desrespeitoso e com tons discriminatórios a mim. Primeiramente, tentou me convencer que a mesa não caberia as 7 pessoas, o que obviamente não é verdade. Depois, informou que a mesa estava reservada para outra pessoa, mesmo diante ds confirmação da minha reserva. Por último, disse que deveríamos esperar até 13h30 para liberar a mesa e, quando informamos que já era esse horário, reagiu com desrespeito a mim diante da minha família, Curiosamente naquele momento eu era a única pessoa negra no estabelecimento, além da grande maioria dos funcionários. Ao final cedeu e liberou a mesa. Decidi ficar para não frustrar meus 2 filhos, que são neurodivergentes. Após pagar a conta, fui falar com ele e disse que é a segunda vez que venho no restaurante e, só nesse mês de janeiro já havia gasto mais de mil reais no local, mas que pelo tratamento recebido na minha chegada, ele estava perdendo um cliente. Nesse momento, ao invés de conversar, ele disse que estava tudo bem, pois não estava preocupado com o meu dinheiro. Curioso para o dono de um estabelecimento que traz em seu nome a...