Vivenda Restaurante & Lanchonete — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

Hoje tive uma grande decepção neste local, depois de ter parado várias vezes ali, e recomendado a vários amigos, amigos estes que gostam de qualidade sem se preocupar com preço, voltando de BH para Caratinga quis passar ali pra almoçar com minha filha, saímos de BH e eu disse pra ela: vamos almoçar um pouco mais tarde mais vai valer a pena, assim que terminou as provas do vestibular fomos pra lá,vou resumir: enorme foi a minha surpresa ao se atendido por um rapaz chamado Rodrigo se não me engano, e ser tratado com.uma falta de educação enorme,falta de respeito ao cliente, a minha surpresa foi descobrir que este rapaz era proprietário do estabelecimento, pois geralmente os donos valorizam os clientes, sem querer menosprezar os funcionários, aliás os dele são ótimos, mas infelizmente este indivíduo parece não precisar de mais clientes, eu só queria almoçar com minha filha, não me interessava o preço, só queria ser bem atendido, mas infelizmente não foi o que aconteceu. Sugiro a este jovem que procure um terapeuta, pois ele tem que ser exemplo pra sua equipe, se não está bem não adianta descarregar nos clientes,...

Foi uma péssima experiência: a comida demorou muito para vir e, quando veio, estava completamente fria (arroz, farofa, picanha e batatas-fritas). Ficamos sentados por 1 hora sem receber nem as bebidas. Após esse tempo todo é que me foi informado os sabores da soda italiana, para que eu pudesse escolher.

Pedimos a troca da comida e, dessa vez, finalmente veio quente, mas não estava saborosa. A carne estava muito queimada. Sequer perguntaram o ponto da carne.

Os funcionários reclamavam em alto e bom tom da nossa queixa sobre a comida. E o banheiro estava sem água. Os doces que pedimos depois também não estavam saborosos. Pareciam estar um pouco passados.

Ficamos bem tristes com a experiência, afinal era um feriado em família e já frequentamos o restaurante há alguns anos atrás, ocasião na qual fomos bem atendidos e a picanha estava maravilhosa.

Dessa vez, quando informamos que a comida estava fria, a garçonete tentou dizer que não estava. Pedíamos itens como talheres, gelo e açúcar, que demoravam a vir. Nenhum dos sucos veio com gelo. Foi realmente...

Comida boa , ambiente agradável mas as atendentes são péssimas , vou relatar só o pedido do browner, pedi para esquentar um para meu filho ela me entregou em mãos , aí falei que tinha pedido para esquentar , enquanto isto elas trocava conversas paralelas , ela disse sim , me fez um Sinal pra pegar qdo cheguei no balcão o produto estava esquentado no plástico embalado , me entregou sem um talher , aí perguntei se tinha um saquinho assim eu ia pagar vim embora e não voltar mais , ela me disse que não tinha , eu perguntei vc não tem nada para mim levar , ela me entregou uma sacolinha , meu marido não aguentou perguntou como vc me entrega um produto embalado pra comer sem um talher ela simplesmente me respondeu que se o cliente quiser devolver já está embalado pra voltar pra vitrine , diante desta situação qual a chance de um cliente voltar , zero , e não indicar para ninguém experimentar mudar do...