Mundo Animal Lanchonete Temática Santa Cruz do Sul - Comidas e Bebidas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Cruz do Sul

realmente uma comida deliciosa, mas com um atendimento que deixou a desejar... infelizmente a menina encarregada da recreação, que fica na parte dos brinquedos com as crianças, com toda a certeza não é apta para esse cargo (e considerando a falta de educação, estragaria a avaliação do local estando em qualquer cargo). tratou mal as crianças, gritando e sendo ignorante. quando eu fui tirar dúvida sobre o porquê dela não deixar minha prima de 10 anos ir no brinquedo piscina de bolinhas, que nas regras que ficam no local, poderiam crianças de até 12 anos de idade, me disse sobre outras regras e ameaçou (narro com essa palavra, pela forma que ela disse e pela expressao) levar as regras até minha mesa. terminamos de jantar e até irmos embora não trouxe. infelizmente fomos informados da ausência do gerente, então informamos a menina do caixa (chamada Ana) sobre o ocorrido. sempre gostei do lugar, mas isso me tirou o apetite. espero que lidem com isso da forma correta e entendam que ela nao serve para esse serviço. uma observação: ela usou as seguintes palavras para retirar minha prima do brinquedo: "tu já tá grande, né? não pode ir aí. pelo amor de deus!" e na segunda vez que ela tentou ir, "tu ta indo aí de novo? eu já avisei" as duas frases ditas de...

Já foi bom, fui recentemente lá... 22hrs da noite, só tinha 3 meses para atender, os garçons e acredito q o gerente se reuniram nos fundos para ficar conversando, chamamos pelo Tablet e gritamos para alguém vir atender na mesa, reclamei na saída sobre isso.. o gerente simplesmente me falou que viram o chamado (então não quiseram vir nos atender)... ainda o garçon falou que a gnt podia ter se levantado e ido chamar eles com a desculpa que estavam com poucos funcionários (4 ou 5 garçons mais o gerente e só 3 meses para atender)... se fosse para o cliente se levantar e ter que ir atrás das coisas não precisava de garçon... o gerente ainda apoiou o garçon falando que devíamos ter nos levantado para ir chamar eles, gerente parece não se importar com a prospecção dos clientes e em melhor atendê-los... por isso tbm talvez ninguém pare trabalhando ali... cada um responde o q quer e faz o que quer...

A comida é aceitável e o atendimento de alguns funcionarios foi agradável. Porem foi requisitado por uma funcionária que pelo menos duas pessoas da mesa fizessem uma review de 5 estrela para o estabelecimento no fim da refeição. A funcionaria ficou em pé observando se isso seria feito, e questionou quando foi dito que uma das pessoas não tinha a senha da conta do google naquele momento. Falamos na hora que a revisão dos serviços deveria ser feita por livre e espontânea vontade dos clientes, e não sob coação dos funcionários. A funcionária respondeu que deveriamos fazer a revisão já que o estabelecimento ofereceu uma sobremesa de cortêsia para o aniversário de uma criança que levou mais de 20 convidados para o estabelecimento.

Não voltaria ao Mundo Animal de Santa Cruz do Sul em...