Tangará Pastry Shop (Pastelaria) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Cruz

Tive uma experiência muito ruim na Pastelaria Tangará. O atendimento foi desorganizado, com os atendentes claramente perdidos. Meu pedido demorou muito para ser entregue, e, quando fui buscar a bebida, descobri que sequer haviam preparado. Minha filha teve que comer sem bebida, algo inadmissível.

A confusão com as comandas foi ainda pior: a sopa que pedi não foi lançada na minha comanda, mas na de outro cliente, que pagou sem conferir os valores ou itens cobrados. No fim, acabei pagando pela sopa novamente, o que significa que o estabelecimento recebeu duas vezes pelo mesmo pedido. A situação foi tratada de forma desorganizada, com os atendentes tentando resolver o problema na minha frente e culpando uns aos outros, o que só aumentou o desconforto.

Além disso, o banheiro estava sujo e mal equipado, com apenas uma cabine disponível com papel higiênico. Apesar de um atendente se destacar positivamente, a desorganização geral e a experiência frustrante foram determinantes. Não volto mais. Minha família saiu...

Fiquei chateado com a forma que fui atendido, ao entrar, era p eu pegar uma comanda, mas a máquina estava quebrada e elas.ficavam em uma mesa ao lado, não vi Ao chegar no balcão, perguntaram o número da minha comanda, falei que era a primeira vez e não sabia onde pegar. Pois passei despercebido pela mesa e não tinha ninguém p orientar, o atendente do balcão foi meio ironico falando que estava tudo na mesa. Quase q eu já ia.embora pela forma do atendimento, mas meus 2 filhos queria ficar. Minha primeira experiência não foi boa, mas pretendo voltar e tentar ser atendido por outra pessoa. As vezes o atendente está de mal humor e achamos que é normal todos atenderem daquela forma. Ao pegar os pastéis com outra atendente, uma mulher muito simpática explicou tudo e com alegria, mesmo sendo 20hs. Meu atendimento foi no dia...

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento na pastelaria. Se for para consumir pastéis já dispostos à frente, o atendimento é rápido e eficiente. No entanto, quando se trata de esperar por outros sabores ou realizar pedidos específicos, o serviço se torna completamente desorganizado, e há uma demora excessiva superior a 30 minutos tanto para processar os pedidos quanto para entregá-los. Isso compromete a experiência do cliente e desanima qualquer um que busque variedade ou personalização no atendimento. Acredito que ajustes na organização e agilidade do serviço são fundamentais para melhorar a...