Boliche Sports Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

No dia do meu aniversário, aluguei duas horas em duas pistas neste bar com boliche, esperando ter uma celebração divertida. Infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante. Após fazermos os pedidos de lanches, o estabelecimento simplesmente esqueceu de prepará-los, e ficamos esperando por mais de 1h20, mesmo tendo crianças pequenas conosco. Alguns dos meus convidados ficaram tão indignados que cancelaram seus pedidos. Para piorar, a gerência me deu um desconto de 1% na minha comanda pela compensação e transtorno que sofremos, sendo que deixei mais de R$ 500 nesse lugar, ou seja, consideração 0 com o cliente! Era para ser um momento feliz, mas acabou sendo um grande estresse devido ao descaso do estabelecimento. Talvez pra ir jogar um boliche, ok. Mas para comer ou comemorar alguma coisa, ...

Fiz meu aniversário no local, levei 21 convidados e no final tive que ouvir de um deles que a funcionária do local desejou que eu não voltasse nunca mais porque contestei valores extras que estavam sendo cobrados - justifiquei e estava correta. Enfim, fui ao local, tivemos um xis que veio com plástico dentro, outro que veio sem os adicionais solicitados, não reclamamos de nada por não querermos esperar mais, uma vez que os pedidos iniciais já demoraram para ficarem prontos, para no final ter que ouvir esse tipo de coisa. Mas de uma coisa estão certos: não voltaremos. Infelizmente é o único local de boliche na cidade mas recomendo que apenas usem o espaço para jogar e utilizem a praça de alimentação do shopping, péssima experiência para fazer aniversários, escolham...

Como foi pedido para dar o motivo de mjnha reavaliação, vou fazer então. Semana passada passando por SM parei para ver o jogo e me alimentar antes de prosseguir a viajem. Fui até seu estabelecimento. Me informaram que para ver o jogo teria que pagar uma consumação mínima ( tudo bem ) Durante o jogo tive necessidade de ir ao banheiro Perguntei se havia algum no estabelecimento fui informado que só havia o di shopping ( tudo bem continua normal ) Paguei minha conta e fui ao banheiro. Quando voltei só poderia retornar se pagasse novamente a consumação mínima. Dei as costas e fui embora. Não acho certo. Se isto esta amparado por lei no mínimo é uma falta de bom senso e respeito perante o cliente. Quanto ao restante fui...