PALADAR LANCHES DELIVERY — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Realizei o pedido de 5 lanches com meus amigos.

Pegamos os lanches as 22:28h, conforme o comprovante de pagamento enviado ao estabelecimento. As 22:44h quando chegamos em casa, já reportei o problema da falta de um dos pedidos e do pedido que estava sem o bife(sim, havia X SEM BIFE), nem quisemos abrir o restante dos pedidos.

Liguei pelo WhatsApp, liguei por ligação normal no telefone residencial, em nenhum obtive retorno. Além de estar faltando 1 xis, pois eram 5 e vieram apenas 4, veio xis SEM BIFE, o que ao meu ver, como consumidor, é um problema grave e do estabelecimento, não meu, pois eu não tenho obrigação de confirmar se estão todos os itens na sacola e sim o estabelecimento,visto que o pagamento foi feito no momento da retirada por 5 xis, conforme o pedido realizado.

Guardei todos os lanches, já que não obtive retorno e esperei até o dia seguinte para resolver toda a situação numa boa, os lanches estavam intactos, da forma que nos foram entregues.

Ao chegar ao estabelecimento, o proprietário simplesmente não quis fazer a devolução, além de alegar que havia mandado os 5 lanches (sendo que mandamos as fotos da falta do item), ainda nos acusou de retirar o bife de dentro do lanche para pedir a devolução. Arrogância e falta de preparo com o cliente totalmente desnecessária.

No final, fizeram apenas metade do valor da devolução e ficamos em um prejuízo de R$ 85 reais.

Simplesmente...

O bife do xis completo é sem sal e sem tempero. Ontem pedi um xis filé por tele-entrega, foi dito que demoraria 40min pra sair a entrega. Pedi o xis às 21:27. O xis chegou alguns minutos antes da meia noite. Conversei com o moto boy, ele disse que tinha pego o xis 20min atrás. Parecia ser verdade pela temperatura do xis. Nesse meio tempo, liguei várias vezes para o Paladar e o telefone não era atendido. Acabei pedindo um xis do Docão pelo iFood que me deu um atendimento ótimo, qualidade e e chegou antes do dia do Paladar que achei que estava fechado e tinham esquecido...

Boa noite fui hoje no estacionamento eu e um amigo e fui mal atendido e por uma funcionária ou sla oque era do estabelecimento. Queríamos apenas fazer uma compra e não precisava ser grossa " muito Ridicula" Nos tratou com indiferença. Primeira vez que fui e a última que vou não recomendo se já foi ótimo no passado. Então ficou no passado porque no agora. Péssimo. Melhore seus funcionários para atender nem o...