Açaí Wave — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santo Antônio da Platina

Na verdade, nunca tive uma experiência positiva com o estabelecimento, mas dessa vez foi uma das piores. O atendimento foi completamente descuidado e desrespeitoso desde o início. A atendente avisou que a campainha para chamar o garçom estava quebrada e dizia para chamarmos se precisássemos, mas passou a maior parte do tempo de costas, ignorando os clientes.

Quando pedi um refrigerante, simplesmente jogaram a garrafa na mesa, sem sequer trazer um copo, algo básico em qualquer restaurante, ao meu ver. Quando finalmente trouxeram, o copo estava com um forte cheiro de ovo, o que demonstra total falta de higiene.

Mais grave ainda foi o descaso com o prato que pedimos. Demorou muito além do razoável e, quando questionamos, apenas disseram que “já estava vindo”. Após esperar bastante, acabamos indo embora sem comer.

E não fomos os únicos a passar por isso, ao nosso redor, pelo menos outras três mesas estavam claramente insatisfeitas, sendo mal atendidas, ignoradas ou reclamando do serviço. Ou seja, não se trata de um caso isolado, mas de um padrão de desrespeito...

Infelizmente a minha experiência nesse estabelecimento não foi agradável, foi nos entregue os cardápios e simplesmente a moça sumiu, ficamos um bom tempo esperando para que alguém chegasse até a nossa mesa para "anotar" os pedidos, passado isso perguntamos a moça se o lanche que escolhemos vinham acompanhados com batata, apontamos para ela no cardápio, ela disse que sim. Quando os lanches chegaram, já com outra moça, estavam sem a batata, nós a indagamos e ela disse que não acompanhava batata, ok, em seguida na hora de servir ela trocou os pedidos, quando tentei explicar qual era o meu pedido ela me deu as costas e foi até o balcão falar com a moça que "anotou" os pedidos, ela voltou e disse que estava certo, eu mais uma vez tentei falar qual foi o meu pedido mas simplesmente fui ignorado e ela seguiu servindo o meu pedido a outra...

Ao jantar nesse lugar percebi uma intenção legal dos donos de proporcionar uma experiência marcante, seja pela decoração melhor até que o necessário pra atrair clientela em função da sua localização relativamente sem concorrente a altura, ou por sua personalização dos drinks que vem cada um com uma mensagem diferente, pertence a aquele perfil de pessoa comprometida. Avaliando a comida e a bebida, posso destacar a qualidade dos drinks e do chopp, a primeira porção que até tirei foto e esta aqui na avaliação, veio excepcional também, no entanto uma de frango a passarinho que pedimos depois demorou bastante, veio pouco, com pedaços pequenos e secos, parece que tiveram de improvisar algo descongelando as pressas para fornecer. Também é notável o hábito do lugar de fechar cedo. Resumindo, é um lugar muito bom e que recomendo, e que tem potêncial...