Curral Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Sete Lagoas

Experiência horrível no dia das mães de 2025. Fizemos reserva com antecedência, pagamos por ela um sinal de R$50,00 e ao chegar, não tinha mesa para nos acomodar - éramos 3 pessoas APENAS. Depois de algum tempo, colocaram uma mesa rente ao sol e foi impossível ficar mais que 1 hora no estabelecimento, uma vez que o sol estava nos “torrando”. Por fim, cobraram taxa de serviço. Mas serviço de que? Senão sabem seguir com reservas , melhor não trabalhe dessa forma.

Adicionando resposta ao comentário do fornecedor:

"Olá Lamentamos o ocorrido, mais foi informado na reserva que era por ordem de chegada, vcs foram os últimos a chegarem. Dias das mães atendemos mais de 200 pessoas, em determinada hora da tarde o sol bate, mais foi oferecido arrastar pra trás as mesas. Assim não teria problemas"

Não foi informado que seria por ordem de chegada, além do que, não faz sentido cobrar R$50,00 por uma reserva e não garanti-la, como eu disse, se não sabem trabalhar, melhor não utilizar essa metodologia. Não foi oferecido arrastar mesas. Apenas para pontuar e para que as pessoas saibam da forma como vocês tratam as "reservas" antes de achar que será algo organizado. Bom lembrar também que pessoas que pagaram reserva, ao chegar, não tinham mais mesas e foram embora, era o que nós deveríamos ter feito. Enfim! Só decepção, mas serve de experiencia para...

Para começar, atendimento super demorado, não possuem estrutura para atender quando o local está cheio. A própria garçonete informou que o local carece de mais funcionários. Chegamos ao local por volta de 20:30. A garçonete, muito educada, por sinal, nos atendeu por volta de 20:45. Pedimos uma moqueca baiana e um suco de morango. Por volta de 21:50, ainda sem o pedido, indagamos a garçonete, a qual disse que iria até a cozinha para verificar. Ao voltar, fomos informados de que o preparo começaria naquele instante. Ou seja, simplesmente ESQUECERAM do nosso pedido. Solicitamos a presença do gerente, o qual, após verificar novamente na cozinha, confirmou que haviam esquecido do nosso pedido e que o preparo começaria naquele momento. Fomos embora sem comer para procurar outro local, pois lá não dá!! Desrespeito e despreparo total, não se arrisquem!! Não...

Infelizmente não tivemos uma boa experiência. Nosso prato demorou cerca de 1:30 h para chegar na mesa. Ao que tudo indica o garçom só lançou o pedido quando reclamamos que estava demorando. Como o local é dividido por ambientes, sendo térreo, 2º andar e mezanino, o antendimento do mezanino fica prejudicado pelos garçons compeltamente dispersos (tem que ficar balançando os braços para ser atendido). Quando reclamamos da demora do prato, o gerente muito mal educado, justificou que o pedido tinha sido lançado no sistema ha apenas 40 min, sendo que já tinha 1:30 h. Não nos pediu desculpas e ficou irritado com a reclamação. Nunca vi isso acontecer! Tirando todo esse perrengue, o local é bonito, tem tudo para dar certo, só falta bons...