Pizzaria Casa Nova — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Sete Lagoas

Gostaria de compartilhar minha experiência recente com a Pizzaria Casa Nova. Fiz um pedido que deveria estar pronto em 40 minutos, porém acabou demorando cerca de1:30. Quando finalmente ficou pronto, a carne que recebi não parecia ser o filé mignon que havia solicitado e pago, pois estava dura e com características muito diferentes do corte esperado. Quem conhece o corte, até de ver a carne, sabe que não se trata de filé mignon ou, se for, é de qualidade baixa. Quando vi já comentei com minha família. Quando comi, tivemos a certeza. Detalhe: a porção custa 80,00 O mais decepcionante foi o atendimento prestado pela funcionária Sueli, que demonstrou total despreparo para lidar com feedback dos clientes. Ao tentar expressar minha insatisfação, fui recebido com hostilidade e defensividade pela atendente, sendo que eu não queria o valor de volta ou outra porção, apenas prestar um feedback para um estabelecimento que minha família realiza pedidos até duas vezes na semana. A atendente, que já possui um histórico de mau atendimento ao menos comigo e com minha irmã em outras oportunidades via telefone, mostrou-se completamente despreparada para lidar com o público, respondendo de forma ríspida e pouco profissional. Mesmo quando tentei explicar a situação sobre a carne parecer ser diferente do solicitado, a funcionária manteve uma postura inadequada e pouco receptiva. O estabelecimento poderia se beneficiar muito de um melhor treinamento de sua equipe, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à capacidade de receber e processar feedbacks construtivos. Espero que a gerência possa avaliar tanto a qualidade dos produtos servidos quanto, principalmente, investir no treinamento adequado de sua equipe de atendimento, pois a forma como os clientes são tratados impacta significativamente a experiência geral do local. Pontos positivos para o gerente, que respondeu via WhatsApp de forma muito respeitosa...

Pizza ótima pizza maravilhosa entrega maravilhosa tudo maravilhoso casa nova quem te critica não sabe o que tá perdendo não liga para o que os outros falam o que importa é o que você sente quer saber Pizzaria Casa Nova é o lugar de pizza mais gostoso que eu já comi sem falta pode ser até no bar do Tião mas no bar do Tião é gostoso é mais na pizzaria Casa Nova é muito gostoso sinto muito Batman se você tá vendo mas mas realmente eu acho a pizzaria Casa Nova mais gostosa mas não estou dizendo que o bar do...

Em questão dos garçons o atendimento foi ótimo.mais não volto mais nesse estabelecimento por causa que chegamos lá por volta de 22:00 pedimos uma pizza a pizza demorou a sair e quando saiu tivemos que comer as pressas por causa que os funcionários lá juntarão as cadeiras todas e jogou água e sabão no salão e começou a escovar o chão . Achei isso uma grande falta de ética .não tivemos culpa da pizza ter demorado a sair e TB podia ter esperado nos sair pra...