Divino Prime Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Taquara - Parobé - Igrejinha

Olá. Lamentável a ultima experiência com o Divino - Parobé. Já frequentamos a bastante tempo o local e sempre indicamos por gostar do ambiente e a comida mas sexta 19/02/2021 foi estressante. Chegamos 19:35hrs logo não tinha espaço no ambiente aberto e interno apenas 1 mesa já ocupada as demais livres das 10 ou 12 mesas disponíveis imagino. Pedimos 2 chopp e logo fizemos o pedido 19:45hrs. O chopp veio de imediato. Mas o tempo foi passando e logo percebemos que as demais mesas estavam todas ocupadas e todos comendo. Inclusive uns amigos nossos sentados ao lado já encerrando a conta. Isso 20:30hrs. Chamei o garçom\caixa e perguntei sobre nosso pedido. Ele\Ela verificou no sistema e viu que estava feito e disse que iria verificar. Estaria aguardando ele\ela até hoje se não levantasse 10 ou 15 minutos depois e fui perguntar novamente....com isso fui no caixa pagar os chopps e procurar outro local. O caixa ainda me pergunta se estava tudo certo com o pedido. Nossa que falta de profissionalismo. Justo para pessoa que perguntei o problema do nosso pedido que até agora não sei oque aconteceu. O mínimo que ela poderia ter feito é nos avisado na mesa que o pedido iria demorar mais 15, 20, 50 minutos com isso pediríamos mais 1 chopp e iriamos esperar. Pagamos os chopp e fomos a taquara no BURNNIS BURGUER - RUA BENTO GONCALVES, 2342 TAQUARA | RS - Muito bem atendido ... espetacular o atendimento comida e ambiente... não conhecia... É como digo lamentável a situação na minha cidade que resido a mais de 35anos ainda nos deparar com esse tipo de atendimento. E pior você sai do estabelecimento com certo amargor de que você nunca deveria ter ido ali ou indicado alguém ou ate mesmo falado bem. Poxa oque ouve com o nosso pedido. Se perdeu - OK acontece. Não conseguiu fazer- OK acontece. Faltou matéria prima OK acontece... bhabhabhabha Nunca precisei fazer estes relatos mas a partir desse vou criar o abito de relatar. Espero que não deixe isso acontecer com outras pessoas pois vocês não perdem 1 cliente e sim...

Infelizmente tivemos uma experiência bem ruim, nada legal Pedimos 2 hamburgueres, o meu Cancun veio tudo certo, que apesar de leve, veio completo e saboroso, já o Sydney que era para minha esposa, simplesmente veio sem o hambúrguer, como pode um hambúrguer sem hambúrguer???🤷 Então acionamos o estabelecimento, mandando fotos, minha esposa deu duas mordidas para ver que realmente o hambúrguer não estava ali, pediram o pão com queijo que nos mandaram, de volta La se foi mais 40 minutos, se passando quase 2horas após o pedido, e minha esposa ainda não tinha jantando seu hambúrguer. Para resumir, motoboy chegou dizendo que era uma troca, com insinuações e deboches, fui ameaçar, segundo ele iria me agredir, por q eu disse que ele precisa de Deus por lidar com os clientes do modo que ele estava lidando, liguei novamente para o estabelecimento para relatar o acontecido e fui novamente tratando com indiferença, arrogância, deboches e insinuações.... Super...

Atendimento péssimo. Pedi para retirada. Dois refris gelados entregues sem sacola plástica, tive q pedir. Solicitei o molho, que servem no local, para levar, foi entregue um pote com um restinho no fundo. Reclamei e disse q pagaria se fosse o caso. Tiveram a desfaçatez de cobrar realmente. 4 reais. Lanches bons mas visão de quem não compreende o que é cativar o cliente. Se "sujar" literalmente por um pote de 50 ml de maionese... Numa compra de 82 reais Precisam frequentar outros lugares fora da cidade ou terem maior concorrência para valorizar e respeitar o cliente, pois sem ele o comércio é nada... Triste relatar isso de um dos poucos do gênero em nossa cidade... Agora entendo porque quase toda gastronomia é na...