Nippon Sushi & Culinária Japonesa em Morada do Sol, Teresina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Teresina

Como cliente fiel do Nippon, frequentando o restaurante de duas a três vezes por semana há anos, hoje me deparei com uma experiência extremamente decepcionante ao fazer um pedido pelo aplicativo deles. Escolhi um poke e, como de costume, solicitei que o molho shoyo com pimenta fosse incluído, algo que sempre foi atendido sem falhas nas minhas observações anteriores. No entanto, desta vez, o pedido chegou sem o molho solicitado. Ao ligar para o restaurante para resolver o problema, fui confrontada com uma atendente que se recusou a admitir o erro e resolver a situação. Mesmo após explicar que em todas as minhas outras experiências o molho vinha como acompanhamento padrão, ela insistiu que no aplicativo a opção de incluir molho separadamente estava disponível, quando na verdade essa opção só existe no iFood, não no aplicativo deles. Ao expressar minha frustração e descontentamento, a atendente respondeu com indiferença, demonstrando uma total falta de preocupação com a satisfação do cliente. Como alguém que frequentemente recomenda e apoia este estabelecimento, estou profundamente decepcionada com essa atitude negligente e falta de profissionalismo, e como resultado, não pretendo mais dar meu patrocínio a um local que trata seus clientes tão...

The rate is not 1 just because the quality of the sushi, the generous portions and the affordable price. We waited more than 90 minutes for our order together with some more unfortunate customers sitting at eight tables in the esplanade. No explanations, no excuses, nothing. Unbelievable. Not even the drinks were served to minimize the inconvenience of such long wait. Difficult to decide whether to...

Ambiente razoável, parte climatizada mais quente que a externa (funcionaria disse que o ar condicionado estava com problemas, sem gelar; e o outro não ligava a um tempo). Atendimento profissional e cordial, a única coisa positiva no local. Houve uma boa explicação de funcionamento sobre o pedido (preciso conectar no wifi deles para acessar o cardápio /??????/). Pedido demorou consideravelmente, cerca de uma hora e pouco. Qualidade dos insumos péssima, sabor horrível. Gosto muito evidente da gordura dos hots, pedimos um complemento diferente de quatro peças e vieram todas iguais ao combo ofertado. O shoyu é aguado e nem o sunomono consegue ser sequer agradável. Primeira impressão frustante, embora tenha visto muitos anúncios patrocinados pagos de apenas um possível trabalho...