Churrascaria Trevo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Três Rios-Paraíba do Sul

Péssimo atendimento. Estávamos eu, minha mãe, minha tia e minha irmã, pois fui levar minha irmã que iria embarcar em um ônibus para viajar. Pois bem, chegamos com um pouco de fome e resolvemos lanchar, pois tínhamos tempo até o ônibus chegar. Fomos pessimamente atendidos. Pedimos um salgado cada um, que aliás estava horrível, mas minha irmã pediu um pão de queijo e no pão de queijo dela tinha um fio de cabelo. Achamos um absurdo, dissemos pra ela reclamar e pedir outro mas ela ficou com vergonha, tirou o fio de cabelo e continuou comendo. Achou outro fio de cabelo, aí nos revoltamos e exigimos que ela reclamasse, ela então foi reclamar com toda educação e trocou o salgado. Pedimos também três Coca Colas que estavam super quentes. Me levantei e fui pedir gelo e me disseram que não tinha. Voltei pra mesa, mas voltei pra pedir ketchup, os atendentes demoraram muito para me atender, apesar de estar completamente vazio naquele momento, lembrando que era sexta-feira 21/02/2020, 23:00. Pois bem, me disseram que não tinha ketchup. Então eu reclamei e achei um absurdo uma parada de ônibus, onde para ônibus de tudo quanto é empresa, trazendo bastante passageiros e falta tudo. Sem contar o péssimo atendimento. Resumindo: lanche péssimo, péssimo atendimento e faltam as coisas básicas de uma lanchonete, como ketchup e gelo. Portanto não recomendo nem pro meu pior inimigo. Ah, lembrando que o lugar aparentemente é limpo mas tem um cheiro insuportável de carne podre. Registro aqui a...

Serviço péssimo, atendentes com muita má vontade. Chegamos para almoçar e fomos informados que o restaurante estava fechado (detalhe que no anúncioé24hs), depois vimos que outras pessoas que chegaram depois de nós estavam almoçando, fui questionar e a justificativa foi que eles estavam com criança pequena, porém eu estava com 2 crianças pequenas. Desistimos e optamos por lanchar, porém tem que fazer o pedido no caixa primeiro e mesmo sendo 24 hs quase não tinha opção de salgados pra lanchar, o atendente ia ver se tinha alguma coisa na cozinha ( não tinha),me venderam um suco que não tinha, depois de teimar muito que tinha, o funcionário viu que realmente não tinha o suco e deixou eu pegar outro. Pedi um salgado e o caixa falou que todos os salgados eram o mesmo valor, quando chego no balcão e o atendente diz que não é o mesmo valor. Resumindo, uma desorganização, descaso com o cliente e no final fomos...

Me venderam um pão de queijo que mais parecia pedra de queijo, não consegui comer aquilo nem fazendo força com os dentes. Levei para o atendente que me vendeu e demonstrei o quão duro estava o lanche batendo-o contra o prato e ainda assim ele fez pouco caso e cruzou os braços na minha frente. Sinceramente, creio que este -vulgo- “atendente” não sabe lidar com nenhum cliente!!

Muito péssimo você ter que PAGAR CARO (R$5!!) por um simples pãozinho tão ruim, durante uma viagem longa e por fim receber este tratamento. Uma falta total de treinamento, tendo em vista que foi preciso uma outra atendente chegar e com a mais simples boa vontade ter resolvido.

Não consegui pegar o nome do atendente, porém era o único rapaz no balcão no turno da tarde de quarta.

Enquanto estava saindo ainda me ficou encarando feio...