Esquinão Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

Gostaria de compartilhar minha insatisfação com o atendimento de vocês. Fiz um pedido recente e estava no endereço correto aguardando, mas o entregador foi para o local errado. Entrei em contato imediatamente, informando o erro, e solicitei que ele viesse ao endereço certo. Para minha surpresa, ele pediu o código de entrega antes mesmo de trazer o pedido, algo que não é correto, já que o código só deve ser fornecido após eu receber o pedido.

Apesar de eu ter tentado resolver a situação, o entregador não compareceu ao local correto, deixando o tempo expirar e cancelando o pedido. Ainda assim, o iFood negou o reembolso, alegando que a política de cancelamento se aplica, o que considero injusto, já que o erro foi exclusivamente do entregador e não meu.

Além disso, tentei entrar em contato diretamente com vocês pelo WhatsApp para buscar uma solução, mas nem sequer tive retorno. Isso demonstra uma total falta de consideração e comprometimento com o cliente.

Essa experiência foi muito frustrante e estou extremamente decepcionada. Espero que avaliem melhor os casos e priorizem uma solução justa para...

Fomos eu e meu companheiro, não estava levando muita fé, segunda feira pós veraneio, nos surpreendemos positivamente. Pedimos duas ala minutas de filé de peixe, excelente tudo. Muito bem servido, o peixe uma delícia, as batatas fritas sequinhas, o feijão maravilhoso. Voltaremos...

Programa enganosa, pedimos 3x, um veio com batata palha ao invês de batata frita, o strogonof nem tinha molho branco,e o costela que dizia que era desfiada era...