Mirante da Barra — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

O lugar é muito bonito, com uma das melhores vistas da barra. O atendimento dos garçons é bom, e são atenciosos no momento do pedido. Fomos com a ideia de comer uma tainha assada com uma porção de arroz e pirão. O pedido feito demorou quase uma hora para ficar pronto, e quando recebemos parecia que seria uma boa refeição. Entretanto, tivemos problemas com praticamente tudo que foi entregue, desde o prato principal, até os acompanhamentos: Pratos e talheres utilizados para servir estavam sujos, engordurados. A parte debaixo dos pratos parecia que não foi passado nem uma água; Arroz foi servido com grãos crus, seco e embolado (parecia requentado de uns dias atrás); pirão com muita pimenta para disfarçar o gosto de farinha. Parecia uma farinha com água e pimenta, sem nenhum gosto de peixe; tainha veio muito queimada, parecia que tinha sido largada no carvão. Durante a refeição, nosso prato ficou preto de tantas partes queimadas que foram servidas. O que deu para comer, a parte mais próxima do espinhaço do peixe, estava completamente sem tempero, sem gosto, nem parecia que estávamos comento uma tainha.

Ao chamar a gerente para falar dos problemas é, principalmente, da tainha que havia sido servida queimada, fomos informados, em tom de deboche, que "Na verdade, a parte queimada não é comestível"(sic), como se nós nunca tivéssemos feito ou comido uma tainha assada antes na vida. Então disse que nos outros restaurantes da barra eles não servem daquele jeito, então fui informado que a casa só faz tainha daquele jeito que foi entregue e não podia fazer nada. Ao sair, fiz a mesma reclamação para a caixa, que assim como a gerente, disse que não poderia fazer nada. Ela ainda queria me cobrar os 10%. Não houve qualquer retratação, nem pedido de desculpas, nem uma tentativa de entender o que aconteceu por parte dos funcionários. Restaurante caro, comida ruim, arroz intragável e gerente mal educada. Não comi nada, gastei dinheiro e ainda fui desrespeitado. Só não dou zero estrelas, pois o mínimo aceito pelo Google é uma. Se for para barra de Imbé pensando em comer bem, fujam deste lugar, pois a experiência é...

Tivemos hoje a infelicidade de almoçar nesse restaurante. Um casal com 2 crianças pequenas. Pedimos 1 tainha assada a qual disseram ser era para 2 pessoas, e uma Alaminuta com feijão para as crianças. Mais de uma hora aguardando. Pedimos então que por favor nos trouxessem a Alaminuta das crianças, já que a Tainha era um prato segundo o restaurante que demorava mais. Continuou a demorar, insistimos, chegou então a mesa parte da Alaminuta, arroz, bife e batata, só com prato e sem talheres. Me levantei e eu mesma peguei os talheres. Chamei a atendente e avisei que não tinha vindo o feijão e o ovo, porque uma das crianças só comia com feijão. Mais 15 minutos até trazer a cumbuca de feijão, reforcei que faltava o ovo, e nisso já se vão mais alguns minutos. Quando chegou a Tainha, estava salgada, ralinha. As batatas a dorê vieram 3 kkkk , arroz veio num pratinho super pequeno, e o pirão então nem se fala, nem tenho como descrever. Quando chamei a atendente e falei: Sério mesmo que num prato de duas pessoas vocês vão colocar 3 batatinhas a dorê? A moça disse que eles servem o que é dado como composição do prato. Enfim, não tenho muita paciência e tempo para fazer uma reclamação de um lugar, pois entendo que imprevistos acontecem, mas desorganização, tempo de demora além do falado que demoraria, pedido deixado na mesa incompleto, e quando chega o pedido a comida ainda está pessima, daí não dá para deixar passar, pois penso que é uma oportunidade de repensarem a dinâmica do local, e evitar que clientes passem o que passamos hoje, ainda mais com...

Péssima experiência. Fui com a minha família em 16.12.23 almoçar, chegamos por volta do 12h00min, fizemos o pedido de 3 pratos e consumimos 3 cervejas originais, conforme o tempo foi passando nada do pedido, até que reclamei com uma atendente que disse que não podia demorar tanto e que já tinha notificado a cozinha e que dentro de 5 minutos viria, era passado das 13hrs e simplesmente a comida não veio. Levantei e me dirigi ao caixa, um menino moreno de cabelo cacheado, simplesmente disse que não podia me fazer nada, me cobrou as cervejas e ainda 10% pelo atendimento. Solicitei quem era o responsável e ele me disse na maior cara de pau que o responsável não se encontrava, quando fui a rua encontrei uma mulher que disse que era gerente do local, reclamei e ela não sabia nem o que me falar! É um lugar que não volto nunca mais e não recomendo a ninguém, mal atendimento, principalmente desse rapazinho do caixa, que para lidar com público precisa ter mais senso sobre atendimento ao cliente e da gerente, o mínimo era me pedirem desculpas e terem vergonha na cara e não me cobrarem as bebidas, mas não ainda me colocaram 10% sem nem me perguntar se eu queria ou não incluir na comanda. É por essas e outras que estabelecimentos assim quebram, querem vender pratos e não conseguem entregar um simples pedido de alaminuta e ainda com moleques trabalhando no caixa, sem o mínimo de conhecimento sobre como atende, e passando a mão, pq eu teria vergonha de incluir 10% sendo que o cliente está indo embora pq o local não conseguiu entregar a ele o...