Na data de hoje , dia 05 de maio , decidimos almoçar no restaurante em questão ( eu , minha filha e o namorado dela ) e fora então feito reserva. Na oportunidade escolhido os pedidos , que seriam dois pratos de sequência de frutos do mar , e eu solicitei apenas uma salada 🥗. Garçom disse verificaria ser possível , em minutos chegou a proprietária do estabelecimento com tom de voz alto, vestimentas da cozinha sujos e manchados, com comunicação agressiva , avisando que cada pessoa tem a obrigação de solicitar um prato , sendo que isto é o que estava no cardápio, pois talvez eu nunca tivesse ido ao local , ou não tinha lido direito . Tom de voz alto , clientes da mesa ao lado constrangidos. Eu , não saindo em público há meses por conta do tratamento oncológico em que me encontro , ao tentar explicar que as quimioterapias impossibilitam ter tanto apetite , este sendo o motivo de querer apenas comer uma salada , acompanhada da minha família . Sei que a proprietária irá ler este comentário , por muito tempo e com saúde fui sua cliente, não desejo jamais a senhora sentir como eu me senti hoje , humilhada , exposta e desrespeitada , querendo obrigar alguém a adquirir pratos completos , sem enxergar seu cliente como ser humano . Que Deus possa te abençoar e que tu te tornes um ser humano melhor . Quanto a preocupação em dividir pratos , que não era minha intenção , mesmo que o fosse seria interessante observar o código de defesa do consumidor. Afinal esta prática é abusiva conforme o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, já que o cliente seria obrigado a fazer um novo pedido sem necessidade. Quanto ao tom de voz , sentimento de superioridade por ter um empreendimento lembre-se que Deus é justo o tempo todo, nós plantamos e nós mesmos colhemos. Jalecos interessante os lavar com frequência pois estava em...
Read moreInfelizmente, primeira e última vez!
Fomos ao rodízio de pizzas na sexta-feira com a maior expectativa, após boas indicações. As pizzas são realmente muito boas, mas o atendimento faz toda a diferença e nos decepcionou.
Vários sabores não chegaram a nossa mesa, mas a maior frustração foi com a última pizza da sequência, a de Raffaello. A responsável informou que faria mais e traria para nós, já que acabou antes de chegar na nossa mesa. Logo depois, serviram outro sabor dizendo que era a última pizza e, ao questionarmos, ela afirmou que a massa havia acabado (o que não era verdade, pois a pizza acabou sendo servida após insistência).
Pagamos R$89,90 por pessoa e, ainda assim, há limitação de sabores e quantidades. Isso não é um rodízio, é uma sequência pré-definida e controlada. Ao final, simplesmente encerram o serviço e se despedem dos clientes, dando a entender que é hora de ir embora.
Vi que outras avaliações relatam situações semelhantes, o que mostra que não foi um caso isolado. Uma pena, porque a qualidade da pizza não compensa a falta de respeito...
Read moreQuero começar dizendo que me surpreendi positivamente. Fiquei com muito receio de ir nesse restaurante após ler algumas avaliações aqui. Mas fico feliz de ter ido (talvez tenha tido sorte). Eu estava com meu namorado, ficamos em uma mesa com visão muito agradável. Tudo foi servido como solicitado, de maneira educada, e o pedido não demorou para ser preparado. Contudo, uma coisa que me desagradou foi a seguinte. Eu gosto de frutos do mar e queria pegar a sequência de pratos, mas meu namorado não gosta, então pediu uma picanha. Contudo, mesmo tendo no cardápio o valor da sequência por pessoa, fui informada que a escolha da sequência só pode ser feita se pedida por duas pessoas ou mais. Por conta disso, precisei me juntar ao meu namorado no pedido da picanha. Apesar disso, a comida estava maravilhosa, os garçons foram solícitos e ao mesmo tempo reservados, o que nos possibilitou uma experiência privada a mesa. Percebemos que o ambiente em torno do restaurante está sendo ampliado e vimos bastante potencial nisso, de maneira...
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