Pastello — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberaba

Fiz um pedido pelo ifood e cheguei para buscá-lo no horário determinado pelo aplicativo. Procurei o balcão e falei "Boa noite" animado (Estava com muita vontade de comer pastel), mas o atendente não olhou no meu rosto e disse "Vocês esperam ser chamado do lado de fora". Perguntei então por qual senha seria chamado no monitor, já que o ifood só disponibiliza o código dos últimos dígitos do telefone. Aí sim ele olhou para mim e concluiu "Nossa, perdão, você é cliente", quando me cumprimentou com um "Boa noite". Achei um péssimo atendimento e uma falta de respeito com os entregadores, que não é por estarem trabalhando que merecem ser tratados com menos respeito. O pastel perdeu...

Sou cliente há anos do Pastello, mas minhas duas últimas idas na pastelaria fiquei bastante irritado e desapontado com o atendimento. Por incrível que pareça “esqueceram” meu pedido e foram passando outros pedidos em minha frente. Foram duas vezes seguidas no intervalo de uma semana. A primeira vez “aceitei calado”, agora na segunda vez fui questionar ao dono do estabelecimento o argumento dele foi “O procedimento está correto” sendo que existe fila para fazer o pedido e ao fritar os pasteis não seguem a ordem de pedidos da fila… muito chateado com isso, perderam...

Hoje foi a primeira vez no local, a senhora que nos atendeu, não explicou como funcionava os pedidos, estávamos em três casais e pedimos tudo na mesma comanda, eles realizam a pesagem de todos os pastéis juntos e não sabemos o valor de cada um. Quando terminamos de montar os pastéis, ela não nos entregou a comanda, tivemos que questionar como ficaríamos sabendo quando o pastel estaria pronto. Além disso, a senhora fica gritando com os outros funcionários, pedindo mais ingredientes. Necessário melhorar o...