Severino Boteco Porreta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberaba

Passamos pelo mesmo constrangimento quanto aos 10% do garçom, pelo visto isso ocorre com todos que não paga a quantia. Lamentável! Estive no estabelecimento juntamente com meu esposo, fizemos alguns pedidos com um total de consumo de R$ 100,60 (cem reais e sessenta centavos), ocorre que ao efetuar o pagamento estava embutido nesse valor os 10% do garçom, o qual é VEDADO pelo Código de defesa do consumidor, sem questionar sobre o valor embutido, apenas pagamos pelo nosso consumo, ocorre que os funcionários não ficaram satisfeitos com o valor que pagamos apenas de consumo (R$ 100,60) questionaram o porque não iríamos pagar o valor referente a 10%, sem necessidade ainda justificamos, pois o CDC torna o facultativo, ou seja, não caberia questionamentos, então justificarmos que o valor em si já era alto, as condições não estava “boa” um dos funcionários fez varias insinuações de descontentamento pelo não pagamento de 10%, inclusive satirizando com demais colegas de profissão, gerando total constrangimento. Eu não vou fazer nada, apesar que poderia, tenho em vista que os 10% NÃO PODE ser embutido no valor, pois este, tende a confundir o consumidor, que muitas vezes nem conhecem dos seus direitos. Tenham mais respeito e cuidado pelo cliente, pois são eles que mantém o estabelecimento de vocês aberto. Foi constrangedor,...

Desta vez ficou a desejar. O baião de dois parecia qualquer coisa menos baião de dois. A caipirinha quente sem açucar e com limão amargo sontive a trica pq a garçonete era prestativa e constatou que realmente estava ruim. Houve um garçon que está la ha algum tempo que por sinal aparenta meio cansado da profissão pq ñ é muito simpático, ouvimos ele perguntar o pq tinham devolvido a caipirinha e a moça falou que foi pq estava amarga e ele falou:- limão é amargo mesmo e ela disse:- azedo, amargo não. Ou seja cortam os limões antes e ñ retiram a parte branca, estava simplesmente horrível, parecia que estavam com dó de gelo e açucar rsrs trocamos por uma de morango estava melhor mas nada comparado as outras caipilés que tomávamos la. Sempre que vamos a cidade vamos la e geralmente convidamos muitas pessoas p ir tbm mas desta vez deixou a desejar d +. Tanto que havíamos combinado c um pessoal p irmos uns dias depois novamente e optamos por outro lugar… uma pena era um lugar que...

Em uma noite o Severino conseguiu perder 04 clientes assíduos em uma única mesa. Somos clientes fiéis onde o Severino sempre foi a primeira opção, sempre muito bem atendidos o que infelizmente se perdeu na noite de ontem, chegamos às seis da tarde e ficamos até as dez, a banda que chegou às oito e meia e começou a cantar as nove foi o suficiente para cobrarem o cover integral da mesa inteira, o que fere o art 39 do CDC, ao questionar a responsável do atendimento a mesma com extrema grosseria e rispidez disse que era sim cobrado pois havia placa de aviso e se escutamos por 45 minutos somos obrigados a pagar o cover integral, o que não há respaldo legal e fere o CDC, Severino que para nós sempre foi campeão de atendimento infelizmente perdeu bons clientes por um atendimento vulgar...