Crunchy Pizza Express — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Que minha experiência sirva como alerta para quem estiver pensando em comprar nesse lugar, minha irmã fez o pedido da pizza de calabresa, e depois notou a falta da chave de casa, pediu para cancelarem, explicou o que houve e simplesmente negaram o cancelamento (isso antes mesmo do pedido iniciar o processo de preparação pelo aplicativo). Tentei ajudar e falar por todos os contatos que achava, whatsapp é somente robozinho, ligação ninguém atende, bloquearam até os comentários do Instagram. Por fim tive que me deslocar de casa e trazer a chave reserva, quando chegou o pedido, abrimos e a pizza veio assim, seca, sem recheio, extremamente gelada, olhei as avaliações do google e simplesmente fiquei em choque com o que vi, e pra piorar colocam sempre a culpa nos entregadores (a culpa nunca é do restaurante), conversamos com o próprio entregador e ele disse que um tempo atrás falaram que ele tinha acidentado por isso o atraso, segundo ele, nunca acidentou e pegou a pizza no restaurante e foi direto para o cliente, que inclusive se ele demorar com as entregas prejudica somente pra ele que precisa finalizar o trabalho para ir descansar, mas a loja continua usando a desculpa do aplicativo e dos motoristas pra tirar o dela da reta. Ahh, e se precisarem de suporte, esqueçam, eles não dão, mesmo você enviando a foto desprezível de como a pizza veio eles falam que foi entregue corretamente e dentro do prazo...

Venho, por meio desta, formalizar reclamação referente a um pedido realizado no dia 22/08/2025, às 20h09, no valor de R$ 83,00. Na ocasião, fui informado de que o prazo de entrega seria entre 40 a 60 minutos.

Porém, às 21h19, já ultrapassado o tempo máximo estabelecido, entrei em contato para questionar a demora e recebi a seguinte resposta: “estamos apenas aguardando que o entregador retorne da última rota e em alguns minutos seu pedido sai para entrega”. Apesar da justificativa, o pedido não estava sequer disponível para envio imediato, evidenciando falta de organização e comprometimento.

O entregador somente chegou em minha residência às 22h17, ou seja, mais de duas horas após a realização do pedido, extrapolando completamente o prazo informado. Diante da situação, informei ao entregador que o pedido estava cancelado, em razão da demora injustificável.

Ressalto ainda que não se trata da primeira vez que este tipo de falha ocorre. Mesmo assim, por boa-fé, optei por realizar um novo pedido, e mais uma vez houve erro, reforçando a falta de respeito com o consumidor e a incompetência operacional do estabelecimento.

Diante do exposto, registro minha insatisfação e repúdio ao serviço prestado, solicitando que providências sejam tomadas para que situações como essa não se repitam. Contato / Pizzaria excluído da minha agenda!...

PÉSSIMA !!!!

A pizza é maravilhosa, mas tive uma experiência muito constrangedora com um entregador. O mesmo veio ate a minha casa, buzinou quando chegou e quando eu já estava saindo ele começou a gritar como se não tivesse ninguém em casa. Após recebê-lo eu pedi para o mesmo que parasse de gritar pq tinha pessoas na casa que estava dormindo e que acordaria muito cedo, o mesmo então falou para eu colocar um interfone ou ligar na pizzaria para poder informá-los que não era para ele gritar, então eu disse que não seria necessário. Peguei a pizza quando fechei o portão o entregador começou a gritar palavras de baixo calão, subiu na moto e foi embora. Entrei em contato com a Pizzaria fiz a reclamação, no dia seguinte o mesmo funcionário veio até meu bairro, na porta da minha casa e chutou o portão, isso mesmo ! Ele deu dois chutes no portão a ponto de arrombar e estragar, onde eu tive que arcar com o prejuízo. Devido a essa atitude eu nunca mais na minha vida, vou fazer quaisquer pedido nesse estabelecimento, jamais indicaria os serviços devido a esse entregador e acredito que a empresa não tomou nenhuma medida com relação a isso. Fica ai minha revolta, minha chateação com o local e espero que isso não aconteça com ninguém, pois é muito...