Hamburger Oficial — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Queria poder postar uma foto do meu hambúrguer mas infelizmente o lanche nem chegou na minha mesa. Eu sempre peço no Hamburger pelo ifood e hoje decidi fazer a refeição no local. Saí decepcionado e com fome! Cheguei às 21h50. O restaurante estava lotado, então já imaginava que demoraria. Mas, às 23h20, quando todas as mesas já tinham sido servidas, eu estava na única mesa sem comida, era o último cliente do restaurante todo, pedi para prepararem meu lanche pra viagem e, então, percebi que a equipe desorganizada nem sabia qual era meu pedido direito. Uma atendente disse com todas as letras que não conseguiria preparar meu lanche pra eu levar naquele momento, já que aparentemente havia uma grande demanda de entregas, sendo que eu já estava no local há 1h30 e eu estava praticamente sozinho no local! Não houve um pedido de desculpa, uma explicação. Preferi cancelar o pedido. Achei um desrespeito, não só pela desorganização e demora, mas pela falta de aviso, de um atendimento claro com o cliente. Porque, se eu soubesse que demoraria tanto, teria ido em outro lugar, o que acabou...

Estive no local ontem dia 12/06 e foi decepcionante. O ambiente é bom, mas o atendimento e a comida foram ruins.

Começando pela comida, ficamos durante uma hora e 15 min esperando para o hambúrguer, e quando veio, estava frio, a carne cheia de nervos, estava intragável. Em nosso pedido havia uma coca zero lata, porém não veio junto com o pedido, eu solicitei para atendente que nos atendeu, ela disse que ia levar mas não levou, comemos apenas o hambúrguer seco mesmo.

Pedimos dois petit gatêau e o bolo estava no ponto, porém aparentemente é de supermercado, estava sem muito gosto, o que salvou foi o sorvete.

Sobre o atendimento, foram os pontos que relatei, demora no atendimento, aparentemente estavam priorizando o rodízio e não os pedidos individuais, e falta de atenção e trouxeram o pedido incompleto.

Já vi outras reclamações mas agora que conheço o local, não...

Desde fora, o Ham Burger parecia promissor, mas a experiência foi uma grande decepção. O ATENDIMENTO foi péssimo desde o início: pedimos copos de vidro para o refrigerante e a gerente nos negou, dizendo que eram apenas para cervejas. Quando pedimos uma cerveja e solicitamos os copos novamente, a gerente viu que os copos eram claramente para o refrigerante ela fez uma cara de descontente e no final, tentaram nos cobrar um hambúrguer a mais, o que soou como uma tentativa descarada de vingança. Além disso, o banheiro estava bastante sujo, algo inaceitável considerando que o restaurante tinha apenas três mesas ocupadas e era apenas as 8pm. Para completar, a decoração que parecia charmosa de fora revelou-se decepcionante por dentro: as plantas eram de plástico, havia uma tela verde na parte alta do local, tirando completamente a impressão inicial. Definitivamente,...