Eles perderam dois clientes! Na última terça feira fizemos um pedido que demorou duas horas e dez minutos para ser entregue. Achei uma falta de respeito pois não avisaram no site que estavam com problemas, quando deu uma hora de espera começamos a ligar para saber uma posição do pedido e simplesmente não atenderam o telefone para ao menos dar satisfação e informar do atraso. Quando o pedido chegou já era 22:40 o motorista simplesmente falou que teve atraso em vários pedidos, não recebemos um pedido de desculpa, nem algum tipo de desconto ou de compensação pelo "pequeno" inconveniente. Bastava avisar que o tempo de espera era de 2 horas que nós iríamos nós programar para aguardar ou pedir em...
Read moreHambúrguer muito bom e suculento (8 meses atrás.) 01/05 - já comprei outras vezes na hdb, mas hj estrapolaram o limite do bom senso e respeito com o cliente. Pedi dois lanches as 20:30, já era 21:45 e depois de eu reclamar a demora informaram que ainda ia demorar mais 20min pra ficar pronto os lanches. O problema não foi o tempo de espera, mas de só avisar sobre a demora e alto número de pedido que tinham depois que reclamei. Outra mesa passou pelo mesmo problema. Minha avaliação anterior era de 5 estrelas, mas devido a situação de hoje, caiu na...
Read moreFoi boa a experiência, mas não acho que valha a pena pra mim retornar. O hambúrguer estava bom, porém um pouco salgado demais, mas é enorme e nem consegui terminar de comer tudo. A batata frita é boa e a porção de 500mg dá pra 4 pessoas sem problemas, como complementação do lanche. O suco de fruta é muito bom tb, mas vem numa "jarra" gourmet que dificulta um pouco (parece uma leiteira de alumínio). O preço é um pouco alto pro serviço que é prestado, é a sensação que fiquei. O funcionário do caixa foi bem prestativo, a moça que nos serviu tb...
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