Palácio Mineiro | Churrascaria & Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Desde a primeira experiência, achei péssimo, mas nessa segunda foi um alerta grande e eu vim para compartilhar para servir de alerta e atenção não somente neste local e tantos outros.

Fui apenas no local para participar dos parabéns de um parente, entrei peguei comanda para mim e minha mãe mas não consumimos nada no local, até pq já conheço e não agrado da comida e muito menos do atendimento.

Pois bem, antes de ir embora o meu primo aniversariante já tinha informado a uns dos chefes da equipe que nós duas só (eu e minha mãe) não iria consumir nada e que se tinha alguma observação, foi informado que não e que quando fosse sair era só avisar para ele. Assim foi feito, porém quando eu fui sair na catraca, fui barrada. Só retornar ao caixa, uma moça que não sei o nome a princípio não me atendeu e na segunda tentativa informou que minha comanda tem um refrigerante que não foi pago. Achei estranho, uma vez que não consumi nada e tbm minha comanda não ficou exposta na mesa, como que colocaram um refrigerante sem consumir?????? Para não criar caso e tbm não me causar nenhum desconforto, paguei e fui embora. Na próxima irei tomar todas providências necessárias cabíveis ao caso, pois acho um desrespeito muito grande com todos, uma vez que já começa no atendimento inicial, parecendo que todos os que estão ali, estão pedindo favor.

Infelizmente é a segunda vez que volto e é a segunda vez que a impressão que tenho é a mesma e agora com mais esse ALERTA!!!

CONFIRAM SUAS COMANDAS, CONFIRAM TODAS SUAS CONSUMAÇÃO ANTES DO PAGAMENTO,...

A bastante tempo compro marmitex nesse estabelecimento e pra minha surpresa na quarta feira passada fiz uma compra de duas como de costume, dando o valor de 26,00 reais, mas foi cobrado 36,00, porém só vi esse erro no domingo à noite quando estava conferindo umas compras que fiz no center shopping. Liguei no estabelecimento ontem, segunda feira e disse que poderia comparecer no mesmo momento hoje pra resolver tal situação e me foi orientado procurar o proprietário do mesmo. Pra minha surpresa hoje fui super mal recebido por este que se diz dono, sendo o mesmo bem rude me dizendo que levanta as três da manhã e não precisa me passar a perna em 10,00 reais e que atende mais de 1000,00 clientes por dia e não saberia se estou falando a verdade pois não tem como lembrar da minha cara. Disse ao mesmo que se quisesse poderia puxar a imagem nas câmeras e ver que comprei somente as duas marmitex, ele me disse que era muito tempo de filmagem, enfim, não me deu ouvidos ao erro que seu estabelecimento cometeu e quando falei que é a última vez que eu e aquelas da minha empresa que compram no restaurante dele não compraria mais lá, ele simplesmente deu as costas e saiu. Além de ter um proprietário super mal educado, esse estabelecimento é desonesto, não compro mais lá e todos que eu conheço que indico o mesmo não indicarei mais e contarei o ocorrido. Como se diz o ditado, um cliente satisfeito leva outros 100, mas um insatisfeito, faz com que milhares...

Hoje o palácio mineiro perdeu 4 clientes, além daqueles que indicaríamos no nosso comércio. A cada dia que passa os funcionários são obrigados a tornar a experiência de servir o almoço o mais estressante possível para nós, clientes. Hoje foi a gota d’água. Houve a diminuição do tamanho das marmitas, além disso se a comida passar um centímetro da boca da mesma os funcionários chamam a atenção dos clientes, pois o dono decidiu que, nesse caso, será cobrado no kilo. Senho dono, por favor, aumente o preço ou faça o que qualquer pessoa com o mesmo estilo de negócio faria, coloque um funcionário para montar suas marmitas. A humilhação de ser repreendido na frente de todos faz o serviço ser horrível. É simplesmente lamentável. Sem citar quando os funcionários são obrigados a ficar vigiando os clientes enquanto se servem. Eu me sinto afrontado e ameaçado, como uma criança que será repreendida a qualquer momento. Hoje foi a última vez que passei por...