Pizzaria Fornelle — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Realizei um pedido de pizza pelo iFood às 19h19. Às 19h49, o status no aplicativo constou que o pedido havia saído para entrega. No entanto, a pizza não foi entregue no tempo esperado.

Entrei em contato com o restaurante pelo chat do iFood, sem sucesso. Em seguida, liguei diretamente para o estabelecimento e solicitei um retorno; a atendente informou que o pedido estava “em rota”. Após 30 minutos sem entrega, retornei a ligação e permaneci 5 minutos em espera sem qualquer resposta, motivo pelo qual desliguei.

Ao entrar em contato novamente, a mesma atendente informou que faria uma nova pizza. O pedido só foi entregue às 22h, mais de 2h30 após a compra, e a pizza chegou fria.

Considero a situação um total descaso...

Pedi uma pizza pelo IFood, pelo aplicativo a pizza saiu pra entrega às 20:02, fiquei esperando por uma hora, entrei em contato disse a atendente que a pizza já tinha saído pra entrega, esperei até as 22h e mesmo assim o estabelecimento custou a cancelar a entrega, faz as pessoas de bobo, pedi a pizza pra jantar e acabei passando o sábado sem a pizza, falta de respeito com o consumidor, desse jeito só vai...

Atendente sem educação no telefone, fazendo pouco caso do cliente, com tom de deboche. Aparentemente não tá muito afim de trabalhar. A pizza é muito boa. Ótima. E super rápido a entrega. Mas essa noite ficarei sem pizza, devido a falta de educação da atendente, já deve estar rica e não tá precisando de cliente mais. Nota 1 porque não dá...