Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi hoje em uma unidade do Subway. Solicitei três sanduíches da promoção do dia e, ao escolher os molhos, informei claramente que gostaria de "todos os molhos". Após colocá-los, a funcionária me informou, de forma grosseira, que isso faria com que o pedido saísse da promoção. Ainda disse que, da próxima vez, eu deveria "ler direito", o que considero uma fala extremamente desrespeitosa e constrangedora. Perguntei se havia um responsável ou gerente para relatar a situação e fui ignorada. A funcionária simplesmente não me respondeu e fingiu que eu nem estava ali. Uma outra atendente, com mais educação, tentou resolver, sugerindo que eu fizesse outro pedido, enquanto a funcionária que me atendeu reforçava, de forma ríspida, que já havia me avisado. Estou extremamente indignada com o atendimento, pela falta de educação, empatia e profissionalismo da atendente. Acredito que qualquer orientação sobre regras da promoção pode e deve ser feita, sim, mas com respeito, educação e clareza, sem constranger o cliente. Aguardo um retorno e providências quanto a essa situação, pois prezo muito pela marca Subway, mas esse tipo de atendimento desmotiva qualquer...

Tem uma atendente que fiquei observando o quanto ela é dedicada, comunicativa e super atenciosa com todos, inclusive alguém espirrou nas mesas e ela não deixou passar despercebido: "saúde moço, é o ar condicionado, eu entendo" sempre com sorriso para todos. Nunca vi ninguém atendendo como ela. Perguntei o nome dela, Maila se não me engano. Não deixei de falar pra ela o quão simpática ela é e a resposta foi: "obrigado moço, é porque faço oq amo, atendimento é minha paixão" e infelizmente ela completou a frase com um: "mas estou saindo" oq me deixou mais surpreso, como uma pessoa está de saída e continua dando o seu melhor até o último dia? Moro em Brasília e acredito q não irei ver essa moça novamente, mas parabéns pelo seu profissionalismo e o seu patrão teve uma...

Eu e meu irmão fomos no sábado de madrugada, pedimos nosso lanche e refri de 700 ml. Como é o próprio cliente que se serve eu estava demorando encher o copo porque gera muita espuma, meu irmão ficou me apressando, mas fiz com calma. Ele muito apressado colocou o refri e não esperou a espuma baixar, quando nos viramos ele percebeu que o copo estava bem vazio e então retornamos a máquina de refri. Pra minha surpresa a caixa Jéssica que em momento algum estava prestando atenção em nós, nos acusou de ter bebido parte do refri e que retornamos pra encher mais. Um absurdo. O mesmo aconteceu com um rapaz enquanto terminávamos nosso lanche, ele retornou a máquina, mas a Jéssica...