Panificadora Thalia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de União da Vitória

Sempre comprei no local, o atendimento é sofrível, carente de treinamento e motivação. Porém a gota d'água foi na data de ontem. Encomendei um bolo na data do dia 02/01 para dia 07/01. Detalhes importante: não era um bolo de tamanho especial, nem ao menos de andares. Eu simplesmente pedi um bolo que eles sempre tem disponível, entre 2/3kg. Então as medidas eram a critério da casa, eu não solicitei tamanha específico. No ato da encomenda não foi solicitado se eu gostaria de uma embalagem especial, e eu não precisava mesmo, só gostaria do mínimo se tratando de direito do consumidor: "A EMBALAGEM PARA TRANSPORTE" vale lembrar que é obrigação do estabelecimento fornecer a embalagem comum de transporte. Quando cheguei para retirar o bolo, a balconista cobrou, e me entregou um bolo razoavelmente grande em uma embalagem frágil de isopor fino (apenas na base do bolo), sem estrutura de base, que me passasse confiança no transporte, e sem cobrir para evitar que caísse cabelo, poeira, insetos etc. Nessa situação solicitei uma embalagem, as funcionárias envergonhadas disseram que não possuíam embalagem para aquele bolo, percebi que é uma situação rotineira. Uma funcionária totalmente despreparada disse que quando o cliente quer embalagem ele leva 🤣 eu incrédula da situação apenas disse: sim, quando o cliente quer uma embalagem específica para expor na festa geralmente ele trás, porém eu quero o mínimo A EMBALAGEM PARA TRANSPORTE, PARA QUE EU CHEGUE COM ESSE BOLO INTEIRO NO DESTINO. A funcionária achando que estava certa, devido ao despreparo e falta de responsabilidade do departamento de COMPRAS, me disse que única coisa que poderia fazer era colocar mais um prato de isopor embaixo 🤦🏻‍♀️ eu estava esgotada, irritada e percebendo que eles fazem isso porque sabem que como a pessoa encomendou, ela vai precisar daquele bolo, no horário certo, não vai ter como devolver, pois tem convidados esperando. Pelo visto é rotineiro, assim como a falta de educação e falta de responsabilidade ao emitir cupom fiscal. Minha vontade na hora era apenas pedir o reembolso e deixar aquele bolo lá. Pedi para chamar os proprietários, os mesmos nem se quer apareceram, o proprietário teve a falta de vergonha na cara de dizer que se eu esperasse meia hora ele iria buscar uma embalagem 🤡 todos sabem que a cidade é pequena não leva tudo isso até a loja de embalagens. E também a mesma deveria ter sido comprada com antecedência. Por fim após muita exposição, com vários clientes também incomodados com a situação, uma funcionária disse que o máximo que poderia fazer era montar uma caixa de pizza e colocar o bolo dentro, para ter mais segurança na base. Eu já estava esgotada da situação e vendo que não teria solução, aceitei. Porém nunca mais coloco meus pés nesse estabelecimento, e não indico para ninguém. Preferem perder cliente, ao invés de comprar uma embalagem correta para transporte de alimento. É por isso que esse estabelecimento está as moscas a muitos...

Era frequentador da padaria, pois sempre havia produtos saborosos e baratos e atendimento carismático por parte das funcionárias . Porém, hoje levei minha mãe para conhecer o local e fomos extremamente mal atendidos, com cara fechada da atendente, respostas curtas e grossas, impaciência e na hora do pagamento nem um sorriso. Infelizmente, a partir de agora pagarei a mais por isso mas tenho certeza que serei muito bem atendido na...

Café e bolo de coco ótimos. Porém, a atendente de tatuagem, com cílios longos e de estatura baixa, colocou dois cachorro quente em uma bandeja para viagem, sabendo e vendo eu comer dois pedaços de bolo de coco, pedi por favor que me arrumasse mais dois pedaços para levar para a viagem, vendo e sabendo que eu era motorista de caminhão, pois o caminhão estava estacionado na frente, colocou 2 cachorros quentes...