Restaurante e Churrascaria Brasa Viva — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vacaria

O que é bom precisa ser reconhecido e o que não é também precisa ser exposto, até para que outras pessoas não passem pelo mesmo. Era próximo as 14:20 eu e minha família em viagem paramos para almoçar, perguntei à moça se ainda estavam atendendo; Ao fundo funcionários almoçavam, ela então disse que poderíamos almoçar, porém não teria reposição e seria apenas o que estava no buffet, até então tudo bem, mesmo sendo o que tinha sobrado do almoço.

Porém no momento em que estávamos nos servindo vieram e começaram a falar que teríamos que nos servir rápido que precisavam retirar as comidas para limpar, foi simplesmente o cúmulo isso, porque então não falaram já na entrada que não poderiam nos receber? Uma total falta de respeito e desfaçatez comigo e minha família.

Nos sentimos mal, pois parecia que estávamos sendo incômodo à eles, sendo que estavamos pagando para estar ali, ficavam nos observando como quem diz "rápido que preciso recolher o prato." Comemos mal, a comida não estava boa, na hora de cobrar, cobraram o valor normal sendo que não tivemos nem acesso ao buffet. Nunca mais coloco meus pés neste lugar, estragaram o almoço de sábado da minha família. Repensem o atendimento de vocês, tratem as pessoas com mais respeito e dignidade, se não puderem receber o cliente, falem na porta, mas por gentileza nunca mais façam isso...

Um dos piores restaurantes onde já estive. O ambiente é cheio de moscas que pousam na comida do buffet o tempo inteiro. Escuro, não passa a impressão de limpeza - aliás, os banheiros não têm sabonete nem papel toalha, cheiram muito mal e o piso vive encharcado. Quanto às carnes, nunca vi fazerem churrasco como é servido lá: elas ficam pouco tempo na churrasqueira e em seguida são deixadas sobre uma chapa (como as usadas em lanchonetes) à espera dos clientes. O assador fica jogando água sobre a carne, o que faz com que nenhuma fique ao ponto ou mal passada e dá um gosto estranho ao alimento. Os cortes são todos de segunda (o proprietário admitiu isso quando fui pagar conta) e há extrema má vontade do assador em servi-los. Não há sistema de espeto corrido (rodízio). Os clientes devem escolher entre as modalidades buffet livre com churrasco (nas condições descritas acima) ou sem. Há pouca variedade no buffet. O preço não é tão baixo quanto a qualidade da comida e do serviço, por isso não recomendo nem para os que...

Voltando de Gramado parei com a família onde antes era Churrascaria Água na Boca e agora chama-se Fogo na Brasa. Estava PÉSSIMO. Banheiros sujos, no buffet as moscas estavam à vontade, pulando de um prato para outro. Funcionários não estavam uniformizados, nem um simples avental eles usavam. Disseram que não fazem churrasco durante a semana, apenas sábado e domingo, mas não é o que diz na propaganda. Os copos vieram da cozinha e estavam mal lavados. A comida péssima, deixamos no prato e fomos embora não sem antes pagar, no caixa um moça visivelmente contrariada atendia com má vontade e falta de educação. Realmente foi terrível. Vou passar a informação para os guias de turismo e motoristas de ônibus, porque o antes dava Água na Boca o Fogo na...