Restaurante Gai Sushi - Vacaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vacaria

Gostaria de deixar registrado aqui a reclamação referente ao atendimento do endereço do Bairro Glória, pois nunca me senti tão desrespeitada. No fim de semana fomos até o local e no inicio enquanto o dono do estabelecimento estava lá, estávamos sendo muito bem atendidos, porém quando ele saiu o atendimento mudou. Primeiramente aumentaram o volume do som de modo que mal conseguíamos conversar na mesa e o pessoal atrás do balcão dançando. Pedimos a repetição ao garçom e foi muito bem explicado o que queríamos repetir, começaram a mandar uns pratos com poucas peças, detalhe estávamos em 4 pessoas e eles mandavam 3 peças de cada tipo. Passou-se 1h30min e nós aguardando, até que chamamos um dos garçons e questionamos se ia demorar muito onde o mesmo nos respondeu que não poderia fazer muita coisa pois tinha outros pedidos na frente, devida a muita insistência de nossa parte ele foi verificar com a cozinha e voltou dizendo que não tinha nenhum pedido nosso. O garçom que fez o nosso pedido também veio a mesa e falando em um tom alto, totalmente desagradável ficou dizendo que o nosso pedido já tinha vindo na mesa se não tinha vindo um prato em formato de peixe e se a nós não tínhamos comido as peças, respondemos que sim e ele disse então foi esse o pedido que vocês fizeram está notado aqui vocês pediram só mais tantas peças. Foi explicado pela segunda vez o que queríamos (tivemos muita paciência ainda), quando questionado se ia demorar mais uma hora foi respondido em tom de deboche que a cozinha inteira estava fazendo nosso pedido então não iria demorar. Pasmem, além de tudo isso o garçom teve a audácia de voltar na mesa e perguntar se realmente iríamos comer todas as peças que pedimos que a cozinha queria saber mais ou menos o quanto iríamos comer e sugeriu se não queríamos pedir bem menos do que havíamos pedido e ainda nos disse que sobrasse alguma peça nós teríamos que pagar pela sobra. Depois de duas horas de espera desde o início da solicitação, chegou o pedido e assim que terminamos de comer a única preocupação do garçom era retirar os pratos, falamos em tom de brincadeira que queríamos mais algumas peças e o menino simplesmente olhou para nós e disse não da mais pois a cozinha já fechou, ou seja, se realmente quiséssemos comer um sushi doce para finalizar não poderíamos mais pois a cozinha fechou mesmo com os com nós os clientes ali dentro, nem se quer se deram ao trabalho de perguntar se estávamos servidos se gostaríamos de algo a mais. Não bastando tudo isso, quando saímos o moço do caixa perguntou se fomos bem atendidos o que achamos, falamos para ele que estávamos chateados pois não fomos bem atendidos, enfim relatamos o que aconteceu pagamos e saímos. A gente estava na frente do local e deu para ouvir os gritos deles lá dentro falando de nós, que chamamos eles de mal educados sendo que não foi isso que falamos e outra pessoa dizendo, fazer o que não podemos agradar a todos, mas acredito que tem sim que agradar ainda mais quando você paga caro, tem que ser bem atendido, educação é o mínimo que a gente espera. Com certeza é um lugar onde não voltarei mais, o sushi é muito bom, porém o...

Com todo o respeito à casa, mas acredito que toda forma de crítica construtiva é bem vinda em se tratando de opinião de consumidor (ou pelo menos um alerta pra quem não quer rasgar dinheiro e/ou gosta de ser minimamente bem atendido). Acabamos indo hoje cedinho, para saber como funcionava o sistema, e se tinha mesa disponível, pois somos novos na cidade e não conhecíamos ainda o lugar e o sushi - indicação de um colega de trabalho elogiando muito. Porém, infelizmente, a nossa experiência foi péssima. Não sei se foi algo pontual, porque foi a primeira vez que fomos, mas com certeza não voltaremos mais. Pedimos dois "festivais" e recebemos em mesa menos peças do que um combo. Chegamos a pedir mais peças, mas o segundo pedido demorou tanto, quase ou mais de uma hora, que acabamos desistindo dele, pois não só nossa pitoca ficou cansada e impaciente, mas nós também. Acho que, por consideração ao cliente, podiam ter dado mais atenção e/ou ao menos percebido a situação e cobrado um preço justo pelo que ofereceram. Outra questão foi a falta de apresentação/informação nos dada no início sobre como funcionava os cardápios da casa e a casa. A falta de proatividade e atenção da equipe, que precisa estar sempre sendo chamada para sermos atendidos, foi o que nos fez dar essa pontuação ao serviço, a equipe deve ser melhor preparada sem dúvidas. Quanto a comida: boa, mas o preço não condiz com todo o resto. Para quem gosta de saber de números: 60 peças+ 1 água com gás+ 1 suco de morango (que 80% era...

Não sou de Vacaria. Achei em geral caro pro serviço e comida prestada.

Comida: De a la carte pedimos um Salmão Parrilha (84,9), pedimos o molho à parte, mas não recebemos molho.

O salmo era uma peça pequena, mas saborosa. Vinha com uma porção de batata frita gostosa e uma porção de legumes com um gosto ruim.

Pedimos 3 festival. Veio um grande número de peças o que é bom. As peças repetiam demais pela quantidade de sabores e cobram o valor para levar para casa, o que também é ruim.

Serviço: Demoram demais para atender e muitas vezes se perdiam e erravam no pedido. Exemplo: pedimos coca zero e trouxeram coca normal.

Tivemos que pedir a sobremesa mais de três vezes e ainda demorou muito, quase fomos embora sem comer a sobremesa.

Ambiente: É pequeno e as mesas são muito próximas...