Paulada Lanches e pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Valença

O restaurante tem o ambiente bem bacana, ontem tinha uma banda bem legal, a comida é gostosa e bem barata, a pizza de quatro queijos é muito gostosa bem como a tal tábua de churrasco misto que citarei abaixo. As minhas duas estrelas é pelo péssimo serviço da cozinha, não sei quem errou, mas levou 1:40h para nós trazerem o pedido de uma tábua de churrasco misto, com uma hora eu questionei cadê o pedido, daí, vieram depois de 1h e 15 minutos dizendo que estavam aquecendo a "tábua" logo depois que a carne estava sendo feita, com 1h 30min eu perguntei de novo, meu esposo falou acho que com uma das donas que ela podia dizer que esqueceram nosso pedido, mas ela não deu o braço a torcer, com 1h 40 minutos eu pedi o cancelamento, assim que pedi para cancelar finalmente o pedido veio para a mesa. Errar é humano e admitir o erro é bem bonito( aliás um dos garçons nós pediram desculpas sim, mas tinha um outro com a cara feia e de poucas palavras que foi quem nos trouxe a tábua), saímos frustrados. Enfim pela demora absurda eu não recomendo, pelo menos nos dias que está muito cheio pq corre o risco de se passar raiva.

OBS 1: NÃO AVISARAM NADA QUE IRIA DEMORAR MAIS DE UMA HORA PARA O PEDIDO CHEGAR A MESA OBS 2: NÃO FALEI DA PIZZA FALEI DA TÁBUA DE CARNES. ERAM 5 PESSOAS A MESA UMA QUIS PIZZA E COMEU A PIZZA O RESTANTE PEDIU A TÁBUA E SO COMEU DEPOIS DE...

Boa tarde,

Gostaria de compartilhar que no último dia 30.05. 2024 fui prestigiar o estabelecimento e acabei com a pior experiência que poderia ter. Entrei para comer uma Pizza a lá carte e fui abordado pelo garçom com toca vermelha na entrada que nos informou que só teria rodízio e que a hora era agora de aproveitar. Cheguei às 22:10 e o primeiro pedaço de pizza foi servido às 22:35. Comi apenas 3 sabores de pizza e o mesmo com a massa queimada no fundo. Depois desses 3 pedaços fui solicitar o sabor de camarão onde fui informado por outro atendente que não teria o sabor devido ao horário e que o rodízio teria acabado pois já eram 23:00. Informei ao mesmo que havia acabado de chegar. O mesmo pediu apenas desculpas mas que não poderia fazer nada. Tive que pagar o valor integral de 3 rodízios sem comer os outros sabores salgadas do cardápio e nenhuma doce. Me senti enganado e lesado , tratado de forma desrespeitosa como consumidor. Não veio nenhum gerente para resolver mesmo depois de ficar 10 minutos questionando o acontecido com o atendimento. Mesmo com todos os argumentos tive apenas que pagar e sair mesmo falando da experiência ruim e que nunca mais voltaria neste estabelecimento. Faço questão de não indicar o...

Sempre comi no Paulada, desde que sou criança. Hoje (02/08/24) comprei três hambúrgueres para viagem, para mim e meus pais. Quando abrimos as embalagens um dos hambúrgueres estava sem o pão na parte de cima (ok, um erro que pode acontecer, ainda que com atenção possa ser evitado. Voltei à lanchonete para pedir um pão de hambúrguer e ainda que tenham resolvido, a questão foi tratada sem seriedade e nenhuma justificativa/explicação foi apresentada. Apenas riram e disseram que sabiam que isso iria acontecer. Bizarro não terem tentado minimamente explicar o que aconteceu. Entendo que foi só a ausência de um pão, mas ainda sim é um descaso com o cliente. Acredito que se eu fosse um turista, tendo em vista que a cidade é turística, o tratamento teria sido outro. Além disso, as carnes não estavam bem temperadas e os pães eram de qualidade baixa/mediana, bem secos. Não quero fazer uma crítica injusta ou infundada, mas o preço dos hambúrgueres não condiz com a qualidade. Atualmente moro no Rio e como hambúrgueres tanto no Rio quanto em Niterói pelo mesmo preço e muito superiores. Infelizmente não...