Sericícola Bistrô — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Varginha

Tive uma péssima experiência neste Bistrô. Agendei um evento pra 12 pessoas com mais de 30 dias de antecedência. No dia do evento tinha APENAS 2 PESSOAS atendendo, uma cozinhando e outra servindo. As entradas demoraram 1:30 pra serem servidas, (vários convidados acabaram indo embora antes de comer) e o prato principal mais de 2hrs. Além da demora vários pratos vieram errados ou faltando itens que estavam descritos no cardápio. E pra fechar com chave de ouro não tinha sobremesa disponível, o que é ABSURDO pois o evento estava agendado com antecedência de 1MES, COMO É POSSIVEL não terem se planejado pra ter sobremesa na data do evento?? No final fui informada que a cozinheira estava doente há 1 semana e não estava indo trabalhar, por isso o péssimo atendimento, essa foi a justificativa. Em nenhum momento fui informada deste imprevisto ANTES do evento, pois se tivessem um pingo de respeito e avisado eu teria remarcado o evento em outro local. Um super descaso com o cliente. Péssima organização, nenhuma estrutura, comida fria, não vale o preço de...

Completa falta de consideração com o cliente. Havia feito reserva para o almoço em um dia e horário normais de funcionamento do bistrô, reserva essa que foi confirmada com antecedência, porém chegando ao estabelecimento o restaurante estava fechado. Me locomovi de outra cidade até o local somente para o almoço e apenas após eu ter encontrado o local fechado e tentado contato com ligação e mensagens, que me responderam dizendo que a cozinheira passou mal e que “iam me ligar”. O bistrô deveria estar aberto desde às 11:00, minha reserva era às 12:30 e eu cheguei às 12:30, então tiveram bastante tempo para me ligar e avisar do ocorrido, porém não o fizeram por total falta de profissionalismo e...

Realizei a reserva para 11 pessoas com 2 semanas de antecedência. Frustração é a palavra. Não tinha papel higiênico nos banheiros, não tinha guardanapo nas mesas. Apenas 1 tipo de vinho. Comida sem sabor. O cardápio foi enviado com 1 dia de antecedência já para o preparo. Uma das opções de entrada ( isca de tilápia) não tinha restaurante, chegando para o preparo bem depois do início do evento. Os pratos demoraram demais…mais de 1:20h O serviço nem se fala. Tive que levantar inúmeras vezes para pedir bebidas, atendimento entre outras coisas. Sério. Não sei como sustenta um estabelecimento assim. Quase estragou o meu evento. ...