Bliss Burger Steak Beer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Já fui outras 2 vezes e não tinha dado muita importância aos problemas com o atendimento mas hoje não teve condições de não reparar o quanto vocês estão despreparados e atendem mal, Entrei em seu estabelecimento com mais 7 sete pessoas da minha família no dia do meu aniversário, juntei com minha esposa 3 mesas para nos acomodarmos e simplesmente fiquei esperando por 15 minutos e nenhum de seus funcionários sequer olhou para nós. Em vez disso atenderam mais pelo menos 3 mesas que chegaram após nós termos sentado, nossa mesa estava limpa enquanto as outras ainda tinham restos de outros clientes e mesmo assim sequer nos entregaram seu cardápio. Eu já fui profissional da área e sei como é puxado mas nunca deixei um cliente ir embora por não ser nem sequer apresentado o cardápio afinal vocês tem poucas mesas comparado a outros estabelecimentos que já frequentei. Vocês tem um estabelecimento bonito e bem equipado porém precisam ser mais atenciosos com seu atendimento que é o carro chefe de qualquer empresa do seu segmento, eu fui embora e apenas no dia de hoje deixei de consumir 450,00 no seu estabelecimento que foi a conta que paguei em outro local. Pode não ser muito para vocês mas para mim é muito dinheiro encarem esse relato como quiserem para mim não tem mais importância pois eu sou uma pessoa que não pisa mais em locais onde não é bem tratado e com o mínimo que se espera de uma empresa do seu ramo, é o mínimo, nada a mais e...

As três primeiras vezes que fui, gostei muito do cardápio. Porém ontem achei um cabelo agarrado do camarão, chamei o garçom, ele pegou o camarão que estava com o cabelo e levou dizendo que iria levar para a cozinha para analisarem, mas em momento algum houve a manifestação de troca da porção. Na hora de efetuar o pagamento, fiquei indignada com o valor cobrado, pois eram duas porções, porém uma delas não optamos pela batata, pedimos para tirar, e tiraram apenas 5,00 do valor da porção, tenho certeza que se eu tivesse solicitado a adição de batata em uma porção eles não me cobrariam o valor de 5,00. No momento do questionamento do valor, expus o ocorrido do cabelo grudado no camarão: "Não sei se o garçom informou, mas tinha um cabelo agarrado no camarão!". A atendente do caixa BEM ARROGANTE: "Não, não informou não!" ignorando completamente a informação, e ainda colocou adicional de 1,00 na conta rs, blz 1,00 "não é nada" paguei. Mas acredito que pela lei do consumidor, o estabelecimento teria que ter trocado a porção, achar cabelo no alimento pode acontecer, porém o proprietário tem a obrigação de resolver o problema que constrange o consumidor, não comi mais a porção, mas fiz questão de trazer e jogar fora, até porque paguei um valor "alto" por ela. Só não fiz uma reclamação no Reclame aqui porque a empresa não é cadastrada. Me senti bastante constrangida, e o descaso que tiverem pelo ocorrido...

Nunca fui um cliente frequente. Compro lanches 1 ou no máximo 2 vezes ao mês. Mas há algum tempo tenho reparado que está acontecendo o que eu já imaginava: o crescimento merecido e notável tem feito com que a qualidade dos lanches deixem a desejar. Antigamente a gente sentia a diferença a começar pelo tipo de pão, demais ingredientes então nem se fala. Infelizmente perdeu muito a qualidade. Até o gosto tem sido parecido com os lanches dessas redes de fastfood.

Outra coisa que ficou pior com esse crescimento foi o atendimento. Cheguei no balcão e após alguns minutos me senti transparente. Me viram (ou não) e não deram ao menos boa noite. Eu que tive que aborda-los. E quando finalmente peguei os meus lanches, não tinha a identificação de qual tipo que era cada um. Perguntei e o atendente simplesmente falou pra eu chegar em casa e ver. Ou seja, se vira! Se recomendo? Sim! Mas já foi muito, muito melhor. Mas com esse crescimento a impressão que fica é um pouco similar ao UBER, que cresceu tanto que o cliente ficou em último plano. Tenho receio que isso aconteça com o bliss burguer. Que é uma...