Bosque de Setiba — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Infelizmente, tive uma das PIORES experiências que já vivi em um restaurante, justamente no Dia das Mães, uma data tão especial. Chegamos para almoçar às 12h42 e fizemos o pedido normalmente. Três pratos principais foram solicitados para a mesa. Dois deles chegaram, mas o terceiro — que incluía o meu, da minha mãe (idosa), da minha tia e da minha prima — simplesmente foi ignorado. O pedido foi rasgado e jogado fora pela cozinha, segundo o próprio garçom. Resultado: quatro pessoas da mesa ficaram sem almoço enquanto o restante comia.

Ficamos constrangidas, frustradas e sem qualquer suporte adequado da equipe. Não ofereceram uma solução à altura, e minha mãe saiu de lá sem ter almoçado, quase às 16h. Uma total falta de respeito, cuidado e empatia, especialmente em uma data em que o mínimo esperado é atenção e bom atendimento.

Avalio com a nota mais negativa possível como forma de alerta. Nenhuma cliente merece passar por isso, muito menos em um momento que deveria ser de celebração e carinho.

Ah, mas é uma data atípica! Justamente por isso esse erro não deveria acontecer, uma parte da celebração e presente da minha mãe foi almoçar fora. E oque ocorreu: uma senhora idosa de 66 anos com fome, chegando em casa às 17h e fazendo o almoço dela de...

Infelizmente, tivemos uma experiência extremamente desagradável neste estabelecimento em uma data tão especial como o Dia das Mães. Após quase três horas de espera, fomos informados de que a comanda do nosso pedido havia sido descartada, o que nos fez permanecer no local durante todo esse tempo sem consumir absolutamente nada, além de água.

Além disso, foi cobrado antecipadamente o valor de R$100 para garantir a reserva da mesa, o que torna a situação ainda mais inaceitável. Para agravar, o restaurante distribuía lembranças às mães presentes, porém a nossa mesa foi a única ignorada, o que causou ainda mais desconforto.

Ao tentarmos resolver a situação, o proprietário agiu com extrema grosseria, elevando o tom de voz e sendo totalmente desrespeitoso, demonstrando completa falta de profissionalismo, em vez de buscar uma solução adequada.

Essa experiência transformou um momento que deveria ser de celebração em uma enorme frustração para toda a nossa família. Não recomendamos este local, especialmente em datas comemorativas. Atendimento desorganizado, desrespeito com os clientes e total despreparo para lidar com...

Lugar agradável e ambiente muito gostoso ,mas a comida pelo amor de Deus horrível, pedimos um arroz com marisco e nos foi servido arroz com uma porção minúscula de camarão que nem via no meio do arroz e alguns sururu, mas pimentão e gordura tinha a vontade, Jesus o que era aquilo!! o fundo do recipiente dava pra juntar o óleo com a colher e o arroz duro ! Nos foram cobrado 145 reias em um arroz com banha e pimentão 🤮...