Carpas Japanese & Drinks — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Chegamos, fomos abordados sobre o cardápio digital e a forma de atendimento. Fizemos o pedido pela comanda online um prato principal, uma entrada, duas águas e a sobremesa. Chegaram as bebidas, pouco depois chegou a entrada, antes de terminar, veio a sobremesa. Assim que a garçonete deixou a sobremesa eu questionei, porque a sobremesa chegou antes do principal, e perguntei se ela poderia corrigir o erro. Com uma atitude arrogante e sem preocupação com o cliente ela disse que não poderia guardar a sobremesa. Pedi para ela cancelar o prato principal, ela disse que ia verificar a possibilidade, levantei paguei pelas bebidas, pela entrada e pela sobremesa e saí com prejuízo e indignação. Não volto mais nesse restaurante de péssima qualidade, funcionários despreparados, não conhecem a ordem de atendimento e tão pouco direito do consumidor. Sou de São Paulo e estou morando em ES, qualquer que me perguntar desse estabelecimento eu vou explicar o ocorrido e a falta de respeito com...

O local oferece um ambiente bonito, mas ficamos em uma mesa que estava bamba. Nenhum funcionário se ofereceu para ajustar, então, eu mesmo fiz um calço improvisado para a mesa. O serviço é bem ruim, garçonetes despreparadas, não informam corretamente sobre os pratos, demoram para atender, passam pela mesa sem atender quando são chamadas, e os pratos demoram para chegar. Pedimos o Royale Crocante de Camarão (estava delicioso, sequinho e muito bem recheado), a lagosta grelhada e medalhões de filé mignon ao molho madeira com risoto de quatro queijos (lagosta com gosto residual nada agradável, filé no ponto correto, risoto seco e fora do ponto e com gosto enjoativo de caldo industrializado, molho madeira muito salgado) e peças do chef que demoraram muito para chegar. Destaque para os drinks que estavam deliciosos. O serviço foi o mais decepcionante, apesar da comida não ser muito boa, mas, quando se paga 500 reais em um jantar para duas pessoas, o mínimo que se espera é ser...

Se fizer pedido pelo Ifood no dia dos namorados, esquece! Vai ficar esperando sentado! Fiz o pedido ontem e depois de mais de 1h, o entregador do Ifood informou que a loja cancelou o pedido. Detalhe: ninguém da loja teve a decência de cancelar o pedido pelo app ou de responder as mensagens que eu enviei!

O fato de ser uma noite de alta demanda não justifica essa postura, até porque, já é uma noite que se sabe que terá uma alta demanda! Se não pode atender o delivery no dia, basta desligar o Ifood. Simples!

Imperdoável! Já fui ao local algumas vezes e, presencialmente, é muito bom mas, nunca mais terei o mesmo olhar!

Serei eternamente detrator do restaurante!

Aos donos: O investimento gigante que fizeram foi para ter clientes detratores ou promotores? Transformar um cliente promotor em detrator é muito difícil mas seus funcionários responsáveis pelo Ifood...