ENCONTRO Pizzaria - Hamburgueria - Happy Hour — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Gostaria de expressar minha insatisfação com a ENCONTRO Pizzaria - Hamburgueria - Happy Hour. Fui ao local com minha família, principalmente por causa do espaço kids, mas infelizmente tivemos uma experiência desagradável.

Ao chegarmos, fomos atendidos pela monitora do espaço infantil, que foi muito mal educada e pouco atenciosa. Ao perguntarmos sobre a possibilidade de minha sobrinha de menos de três anos entrar no espaço sozinha, fomos informados de que um adulto deveria acompanhá-la o tempo todo. Além disso, havia três monitores para menos de dez crianças presentes, o que não justifica a exigência de um adulto presente.

Por causa dessa situação, decidimos ir embora. Quando estávamos saindo, um dos supervisores nos abordou e nos convidou a voltar. Infelizmente, sentimos que não poderíamos confiar que nossa sobrinha seria bem cuidada e segura no espaço infantil e não aceitamos o convite.

Foi decepcionante perceber que a ENCONTRO Pizzaria - Hamburgueria - Happy Hour não foi capaz de fornecer o serviço de qualidade que esperávamos. Esperávamos que a equipe fosse mais receptiva e atenciosa, especialmente em um ambiente com espaço infantil.

Espero que a ENCONTRO Pizzaria - Hamburgueria - Happy Hour possa aprender com essa experiência e melhorar seu serviço e atendimento para garantir que seus clientes se sintam acolhidos e valorizados. Nós optamos por frequentar a Cabana do Luiz, onde sempre fomos bem recebidos e atendidos com atenção...

Bom dia a todos . Frequento Encontro pizzaria a um tempo ,inclusive usei todo espaço de cima pra fazer o aniversário de 2 anos da minha neta . Foi ótimo não tive que reclamar . Mas infelizmente ontem fui comemorar com minha família o dia internacional da mulher , pedimos duas pizzas , a segunda pizza na minha fatia havia um fio de cabelo comprido que estava envolvido na massa e no queijo , mostrei para o garçom inclusive pude pendurar o pedaço de pizza pelo fio de cabelo , devolvi a pizza inteira a única fatia que havia cído tirada foi a minha ,avisei para minha família ninguém tirou nenhum pedaço. O garçom disse ,se a senhora quiser trocar a gente troca. Aceitei a sugestão do garçom. Pensei que eles fossem nós dar prioridade, mas demorou uns 30 minutos pra pizza vir pra mesa . Tomei uma atitude e fui conversar com a responsável. Ela não me pediu desculpas pelo acontecido e simplesmente disse que o cabelo era meu . O cabelo não estava sobre a pizza o cabelo estava envolvido na massa e queijo . Foi constrangedor pra mim , levar minha família para comemorar o dia internacional da mulher e eu fui tratada desse jeito . Foi constrangedor, foi...

O lugar é maravilhoso, bem lindo mesmo, o espaço kids enorme! O atendimento é bom mas tem muito o que melhorar ainda. Na primeira vez que fomos tem cerca de um ano, lembro que pedimos a tentação de camarão que diga-se de passagem era perfeita. Dessa vez pedimos outro prato, n me lembro o nome, mas era tipo uma roda de boteco, muito bem servido. Pedimos adicional de arroz e logo em seguida o feijão. Os pratos (comida) chegaram porém sem os talheres e pegadores para servir (até o final da refeição não tinham chegado, pegamos tudo com os garfos msm) O feijão pedimos que cancelassem, quando estávamos no meio da refeição ele chegou. Disseram que tinham cancelado mas que iriam deixar lá assim msm. Ok. Quando a conta chegou ele havia sido cobrado. Mas né, nem reclamamos pois consumimos. São pequenas coisas que precisam de mais atenção. Mas tava TD...