Pizzaria D'Mary — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Foi o pior atendimento que já recebi em toda a minha vida, honestamente não recomendo nem para o meu pior inimigo. Simplesmente patético, espera de quase 3 horas! Para saber o que havia acontecido tive que ligar para o estabelecimento três vezes, na primeira vez fui informado que o pedido estava pronto, mas o motoboy estava atrasado, na segunda vez o atendente não soube informar o pq da demora e disse que iria descobrir (nunca deu retorno), na terceira vez, fui atendido por outra pessoa, que teve a cara de pau de sugerir que o pedido havia sido entregue para um terceiro (sem fornecimento do código de entrega, pois como pode ser facilmente constatado pelo status do app), como se não bastasse, este ser humano que me atendeu, não forneceu solução ou pedido de desculpas, falou apenas que poderia cancelar o pedido (os: pedido este que ela disse que já havia sido entregue, mas que MAGICAMENTE estava ativo no app dela para cancelar). Em quanto isso, passei 3 horas, e três ligações e agora tô em casa as 1H da madrugada, após um dia de trabalho e esse ser humano não entende que este deveria ser o trabalho dela, mas não precisou nem respirar pra dizer “Mas é que agente já fechou”. Sinceramente patético, total falta de profissionalismo e espero que...

A pizza é ótima, porém o prazo de entrega não condiz com a verdade. Fiz o pedido às 20h e fiquei esperando até as 00h! Liguei, mandei mensagem e enrolaram dizendo que já tinha saído para a entrega às 22:19. Porém nunca chegou no meu endereço. 00h meu esposo ligou e foi dito a ele que o motoboy teria voltado do meu endereço e que iria verificar se a pizza foi entregue a outra pessoa. Mas o engraçado é que a “outra” pessoa iria receber uma pizza ainda a ser paga quando chegasse né?! Deixaram a desejar pela segunda vez. A primeira vez veio sem maionese e disseram que esqueceram de avisar que já não tinha mais (umas 21h e já não tinha maionese), e agora a demora na entregada que inclusive tivemos que cancelar devido a espera de 4h! O atendimento foi de má vontade e desinteresse em solucionar o problema. Pedimos retorno de uma parte do dinheiro que foi feita no pix e até agora nada. Entendo que nos finais de semana a demanda é maior, imprevistos e contratempos acontecem, mas a falta de consideração foi d+. Estou grávida e estava com mt vontade da pizza de lá, tive a paciência em esperar e no final fiquei decepcionada. Peço pizza lá já tem mais de 1 ano e não esperava passar por essa situação. Infelizmente não voltarei fazer pedido neste...

Uma falta de respeito. A primeira vez fiz um pedido que demorou 1 hora e meia, liguei o atendente falou que havia esquecido e já ia fazer. Contanto levei 3 horas para ter a pizza em mãos. Segunda vez avisaram que tinha saído para entrega. Entendo que não tinha só meu pedido, mas demorou mais de 1h e meia e ontem quando questionei que só iria descer em 10 minutos pois sempre atrassa o dono fez automaticamente o cancelamento da pizza sem me avisa e retornou o reembolso. Sendo que eu estava com 2 crianças esperando. Uma falta de respeito. Se o dono não tem estrutura ou funcionários qualificados que feche o estabelecimento até está tudo em ordem. Tive que fazer novo pedido em outra e elas dormiram sem comer. Ao dono...feche e abra quando estiver preparado e gaste em cursos para esses funcionários mau educados. Pois como estou lendo aqui eu não sou a única que...