Pizzaria Elshaday — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Sempre pedia delivery no restaurante via ifood, no qual eles trabalham com entrega própria, porém, infelizmente, nunca mais faço qualquer pedido na Pizzaria Elshaday. Em dias de chuva, é comum que existam atrasos na entrega dos pedidos, por isso, na minha avaliação, não levo em consideração o atraso enorme. O maior problema do restaurante é o péssimo atendimento do delivery. O pedido veio completamente errado, a pizza toda bagunçada, fria e com um sabor péssimo. A mistura dos ingredientes era terrível. Ao me comunicar com o estabelecimento para informar o erro do pedido, a atendente era extremamente grossa e impaciente. Entendo que era um domingo e já havia passado das 23h, porém, eu aguardava minha pizza pacientemente desde ás 20:30h. Ao me queixar do erro do pedido, a atendente apenas disse para guardar a pizza errada, pois após 50 minutos chegaria uma nova. Não houve sequer um pedido de desculpas pelo erro do restaurante. Ás 23h de um domingo, aguardar 50 minutos por uma nova pizza seria incabível, principalmente pois já estava aguardando à HORAS o meu pedido. A atendente, ainda, informou que a pizza que eu havia recebido era a melhor da casa, a mais completa e que eu poderia ficar com ela, absurdo pois era totalmente diferente do que eu gostaria de consumir. Além disso, paguei por maionese extra, o que não veio, portanto, fiquei no prejuízo. Por fim, ao informar que aquela postura era um desrespeito com o cliente, a atendente desligou o telefone na minha cara. Não indico o restaurante para ninguém e também não consumo mais. Os preços do restaurante não são baratos e, ainda que fossem, não justifica tratar o cliente como bem entender. Eu, por ser uma pessoa que priorizo o bom atendimento, avalio o atendimento do delivery do Elshaday com 1 estrela, pois não...

Olha, vou a 8 anos na pizzaria.. claro que não vou toda semana e nem todo mês, mas todas minhas datas comemorativas foram ali, pizza é uma delícia e vale apena o preço.. inclusive dei uma aliança para minha esposa nessa pizzaria foi lá nosso primeiro encontro, então o lugar se tornou algo especial para nós!! Mas nas últimas vezes o atendimento deixou a desejar, fui agora na última vez e sai muito insatisfeito, tinha apenas 4 mesas para ser atendidas, entrei cumprimentei a moça na entrada e ninguém veio tirar meu pedido, tive que descer e fzr meu pedido no caixa depois de um tempo esperando, depois a pizza demorou muito para subir e o pior infelizmente estava fria, algo que não imaginava que ia acontecer dentro da pizzaria, o lugar tbm já está precisando de algumas reformas!! Paredes descascando, tomadas mostrando fiação etc!! Vcs na minha opinião e a melhor pizzaria de vila velha, pfv não...

A primeira vista parece pequeno o local, mas possui um andar superior com amplos espaços de acomodação. Com mesas fixas, o que dificulta o agrupamento em uma reunião de pessoas. Estavamos em um grupo grande, comemorando o aniversário de uma das minhas sobrinhas. Tivemos que ficar em mesas próximas, mas separados. A pizza demorou muito pra chegar e todos estávamos famintos, aí a segunda rodada demorou mais. São bem recheadas e saborosas, devo informar. Um dos funcionários (era justamente o que nos atendia) não sabia regular o ar condicionado, estava muito quente e se tornou desconfortável o ambiente com tantas pessoas. Eles até são gentis, mas tive a impressão que não estão preparados para atender grandes demandas, ficam meio baratinados. Mas, creio que voltarei uma próxima vez, para tentar modificar minha primeira...