Santa Gula

Sou cliente do Santa Gula há anos, porém o serviço de entrega sempre é decepcionante. Hoje pensando em ter meu pedido no tempo certo de almoço, pedi a comida às 09:50hrs com a esperança de receber às 11:30hrs. 10:57hrs recebi a mensagem falando que meu pedido havia saído, e pasmem, deu 11:45, 12:00 e o pedido não chegou. Estava de jejum desde o dia anterior, então me programei para o almoço no horário que coloquei nas obs. Liguei às 11:45 para saber da entrega, quando foi 12:05 recebi a ligação com a informação que o motoboy me mandou Whatsapp alegando que recusei o pedido e ele voltou para o restaurante. Mentira, pois em nenhum momento recebi mensagem do motoboy ou ligação, por fim, a solução apresentada foi levar a marmita que estava pronta desde 10:57hrs na próxima rota, ou seja, fria, com mais 01hr para recebimento. Triste situação com a fidelização do cliente.