Finais de semana são poucos colaboradores para atender o fluxo de clientes o que ocasiona uma fila enorme. Recebi a visita de uma família com uma criança altista que só come a casquinha da franquia. Então fui buscar de moto, solicitei alguns milks shakes para viagem e uma casquinha e o único pedido foi que virassem a casquinha em um copo plástico comum para transportar na moto. Depois de aguardar muito, queriam me dar um mini copo com nenhuma tampa e mesmo eu pedindo novamente para colocarem em um copo comum se recusaram, péssimo atendimento pelo preço que cobram. Solicitei uma casquinha normal e eles fizeram a contra gosto e embalaram o restante dos milks de qualquer maneira e sem canudos. Saí do BOB´S e me direcionei a um restaurante aleatório pedindo um copo plástico e mesmo sem consumir uma água ali eles me deram sem fazer nenhuma pergunta. Somos nós que mantemos o comércio e o mínimo de respeito deveria ser assegurado. VERGONHOSA E...
Read moreConheço o Bob's a vida inteira e infelizmente já não há mais a atenção nos atendimentos como antigamente. O sistema de processamento de dados parece jurássico haja vista a demora para se processar e pagar um pedido - refiro-me a loja que visitei hoje. Não sei se por conta de todo o caos que estamos vivendo, mas as pessoas que ali trabalham, infelizmente não demonstram simpatia ao atender os clientes. Espero, sinceramente, ver este quadro diferente na próxima oportunidade que tiver...
Read moreFalta cadeira para lanchar, fecham o salão de cima e se você pedir um lanche você vai ter 3 cadeiras a disposição apenas, que são rapidamente preenchidas , em comparativo com o de volta redonda, falta refil free , molho , trocam a carne original, por de outra marca,promoções fracas, provavelmente os funcionários são mal pagos , sempre mal humorados , precisam melhorar muito , quando quero comer um bobs eu vou a volta redonda, não recomendo este...
Read more