Kotei Japonês — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

Após ver um vídeo desse restaurante no Instagram, fiquei c água na boca e ontem fui até lá experimentar o rodízio. P minha tristeza, a realidade do que é servido é inversamente proporcional ao vídeo de divulgação: as porções servidas do sunomono e do shimeji correspondem a uma colher de sopa, a robata vem apenas uma peça pequena e fina por palito, as peças são as menores da cidade, parece de brinquedo e completamente sem sabor ( com exceção do sashimi Black que é extremamente salgado), muitas peças que pedimos não foram servidas embora a garçonete tivesse confirmado que todas as peças da folha A4 eram opções do rodízio. Isso sem contar que ao pedir a conta, foi cobrado um refrigerante em lata que não pedimos em momento algum e meu marido flagrou o garçom coçando o ouvido, o rosto e o nariz e em seguida, pegando os pratos e servindo as mesas( Graças a Deus ele não nos trouxe nada). Enfim, foi uma experiência que não se repetirá pois não volto nesse lugar nem que me paguem bem. Foi o preço que pagamos pela má escolha de não ter ido ao Yumi, onde já somos clientes e deveríamos ter ido. Foi a primeira e última vez no Kotei, amém! P.S: Após a resposta do Kotei, me vi na obrigação de voltar aqui e reafirmar que as peças são minúsculas e que em nenhum rodízio da cidade são tão pequenas, mesmo se tratando de rodízio. Obviamente o proprietário não conhece seus concorrentes pois se conhecesse se esforçaria p prestar um serviço de melhor qualidade. Em se tratando das peças que não vieram: essas foram pedidas repetidamente pois somos humanos e erramos, poderiam ter esquecido mas não foi esquecido, simplesmente foram pedidos ignorados pois não importa quantas vezes vc peça. O pedido vem faltando a metade do q era p vir. E a propósito o restaurante NÃO estava cheio e sim, vi clientes descendo as escadas p entregar suas comandas de pedidos. Meu maior arrependimento foi não ter consultado no Google as últimas avaliações de clientes que visitaram esse lugar há pouco tempo pois é uma unanimidade a decepção de todos. Os tais " clientes que gostam" devem ser a explicação p manter esse lugar funcionando pois é nítido que a maioria que conhece, não volta.... 110 reais por pessoa mais 10% , super caro perto do que é oferecido e sim, os outros rodízios japoneses da cidade tem muito mais que makimono. Nem todas as experiências q vivemos são...

Bom, vou numerar os motivos pela nota baixa. Considerando que fui ao restaurante 1x e gostei da comida. Resolvi voltar para comemorar meu aniversário... Fomos em 6 pessoas. Chegando lá, o primeiro impasse: A comanda do rodizio especial, tinha um item a menos que a do rodizio tradicional. Conversamos sobre isso e tentamos negociar, visto que o rodizio especial precisa ter tudo q tem no outro, MAIS opções melhores e não uma opcao faltando. A atendente que trabalha de cara feia e muito mal humor, disse que era só a gente pedir a la carte. Oi? Pedir rodizio e pedir a la carte? Sem logica. Ai veio um menino atender e qdo falamos do item que nao havia no rodizio especial, o mesmo disse que o cardápio estava mudando, e q o item iria sair dos 2 cardapios. Uma pessoa da mesa perguntou pq nao trocou ainda e ele respondeu: ah pq ainda tem muitos desse e nao imprimimos o novo. (????) Pedimos para chamar a gerente, ao que a atendente ignorou totalmente e ficou parada em pé perto da porta. Resolvemos então que o colega que queria o item do rodizio tradicional, pediria pelo rodizio tradicional e o restante da mesa pediria o rodizio especial, e a atendente disse que não podia. Que todos da mesa deveriam pedir o mesmo rodizio, contrariando o codigo de defesa do consumidor, falamos isso mas só recebemos cara de c... Ficamos PUTOS da vida, mas ainda ficamos lá, resolvemos todos pedir o rodizio especial e eu fui pedir umas canetas a mais pra cada um preencher a própria comanda, quando o atendente disse que havia uma caneta na mesa de propósito, para que todos da mesa marcassem na mesma comanda e facilitar o trabalho deles. Ai dizer isso, a gente levantou e foi embora, foi a gota dagua. E mesmo ao ver SEIS pessoas levantando pra ir embora, nenhum deles, nem mesmo a gerente veio para saber do problema. Resumindo, nao se importam em atender bem, e estão indo de mal a pior. Nao...

Fomos ao restaurante em um grupo grande para comemorar um aniversário. PÉSSIMO atendimento do garçom!!! Ele ignorava a nossa mesa, quando pegava o pedido era porque já tínhamos chamado várias vezes, cara de deboche, olho virando, quando trazia os pratos ficava ESPERANDO a gente pegar da mão dele e não recolhia os pratos desocupados havendo assim, muito acúmulo de sujeiras na mesa ...a bebida só tivemos porque uma pessoa da mesa se levantou e foi até o balcão pedir e mesmo assim demorou pra vir. Peças do rodízio sem cuidado na montagem (desmanchando) totalmente diferente dos anúncios do Instagram. Era dia de caipirinha para mulheres de cortesia, também só veio porque pedimos duas vezes e mesmo assim, pedimos 4 e só trouxeram 2. Em momento algum, um dos garçons vieram em nossa mesa perguntar se precisávamos de alguma coisa (o que é normal dos restaurantes). Por fim, na hora da sobremesa nenhum garçom veio pegar a comanda (porque o que estava atendendo a nossa mesa, não olhava nem na nossa cara. Só uma moça que vinha quando dava porque estava super agarrada), chamando qualquer um pra pegar o papel, estavamos vendo que estava se aproximando do horário de fechar o estabelecimento. Levantei pra falar com o garçom se a cozinha ainda estava aberta aí ele disse (é... a conversa estava boa mesmo aí) falando com cara de deboche e risinho irônico de novo. Que comportamento é esse? A sobremesa dos fritos, veio fria, sem recheio faltando colher pra comer. De 7 pessoas, levaram 4 colheres 🤷🏽‍♀️. Como se não bastasse, na hora de pagar, cobraram uma bebida que não consumimos. Que controle é esse???? Inacreditável!!! Uma data tão especial como aniversário ser comemorado dessa forma....