Palatos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

Vocês possuem uma conta visualmente linda e investem bastante em marketing, mas, infelizmente, a qualidade deixou muito a desejar. Estive hoje na unidade Joaquim Leite e me deparei com uma situação desagradável: o salgado que consumi estava azedo. O detalhe é que, na vitrine, ele parecia impecável — bonito, apresentável e crocante — e isso me enganou.

Achei a experiência péssima, mas foi a pessoa que estava comigo quem percebeu, de fato, que o alimento estava impróprio para consumo. Ressalto que tenho uma condição de saúde delicada na qual não posso passar por esses riscos. Chamei a atendente de forma educada e, mesmo sem conseguir cheirar o salgado, ela anulou o pedido, visivelmente constrangida.

Ainda agi com educação, mas poderia ter denunciado a situação. Considerando o calor do dia, o cuidado com os alimentos deveria ser redobrado, pois o risco de intoxicação alimentar é real.

Frequento o estabelecimento há anos, sempre gostei muito, mas infelizmente percebo que a qualidade caiu bastante. Espero que isso seja levado em consideração e que melhorias...

Minha esposa hoje sofreu um constrangimento imensurável. Ela entregou a comanda, consumiu um café com leite e um pão com manteiga. Ao receber o valor da conta, R$ 18,00, indagou a atendente do caixa Júlia, se estava correto? Dado o ao consumo ínfimo. A funcionária em tom arrogante, falando alto e extrema falta de educação, disse que estava lá na comanda um consumo muito maior que de fato minha esposa consumiu. Em alto e bom tom, disse que não era problema dela, etc. Enfim, como se minha esposa não queria pagar e omitiu o que ela, funcionária, alegava que minha mulher havia consumido. Foi constrangedor!!! Se havia alguma dúvida, era só ter indagado a funcionária que serviu minha esposa, e não aludir que ela estava tentando ludibriar e auferir vantagem indevida. Desnecessário e puro despreparo para...

O estabelecimento se destaca apenas pela decoração e por certo requinte, se diferenciando das outras padarias da cidade. No entanto, o atendimento não é compatível com o nível que pretendem estar. Já fui na padaria diversas vezes e, em todas as oportunidades, tive o desprazer de me deparar com funcionárias mal educadas e de cara fechada; agem como se estivessem fazendo um favor pra gente. Lamentável que o proprietário não corrija algo tão básico assim. Afinal de contas, educação não custa dinheiro.

Obs: em todas as vezes que fui o ar-condicionado estava desligado, gerando um ambiente abafado e desconfortável termicamente. Pelo preço que cobram, creio que seja viável arcar com o custo...