Restaurante O Costelão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Xanxerê

Não recomendo. Fizemos duas refeições pequenas. Conta de 127 reais. Não reclamamos do valor cobrado, porém, não voltaremos ao local.

Deixei o comentário acima na primeira avaliação, mas após receber a resposta do estabelecimento, vou adicionar mais algumas palavras para ratificar minha reclamação: Nossos pratos tinham em média 600 gramas, e um suco Pratts. Não se trata de cobrarem um preço elevado, mas sim de cobrarem um preço errado, por algo que não foi consumido.(Atenção pra outros comentários de avaliação com a mesma reclamação sobre o preço cobrado de forma errada). Lamentável a atitude do estabelecimento, incluindo essa crítica ácida, como se eu não tivesse direito de reclamar pelo ocorrido. Na sequência, a resposta do estabelecimento:

"Boa tarde Anderson, muito obrigado pela sua avaliação. Com o valor de R$ 127,00 vocês consumiram algo entorno de 1.700 kg de almoço, já que o nosso buffet é por peso, cliente só paga o que se servir. Dá próxima vez antes de avaliar mal um estabelecimento, consulte o valor antes de consumir, ai o senhor não precisa denegrir o estabelecimento só por que você achou caro. Desejamos uma ótima...

O restaurante é péssimo! Por se tratar de "O Costelão" o que se espera é comida boa e ótimo atendimento, ainda mais pelo valor (90 casal com refri). A pizza não possui variedades, apenas sabores clássicos e simples. Ao chegar no restaurante me senti totalmente perdida, nenhum garçom para informar como funciona o sistema da casa. Os garçons não ficam atentos a mesa. Não possui pratinhos na mesa para sobras, e quando pedimos um os garçons não "enxergaram" que precisava trocar pois estava cheio. Os garçons não ajudam os clientes, estava com amigos e crianças, uma criança derrubou refri na mesa e não tivemos ajuda de um garçom para limpar a mesa. Os garçons não colocam ketchup e maionese. O restaurante não possui ar condicionado e estava muito quente lá dentro! Enfim a lista é grande, precisa melhorar muito.

E ainda o restaurante não gosta de receber críticas!! entendo é difícil mesmo receber críticas. E em relação as sobras se a pizza fosse boa não teria.

"NÃO ADIANTA TER TALENTO, SE JÁ É...

A pior experiência da minha vida. Nunca fiz uma reclamação está é a primeira,não quero que nunca que alguém tenha a má experiência que tivemos. Fomos em 6 adultos e 2 crianças. Foi nos passado na entrada que era rodízio de pizzas massas risotos nhoque e fritas. Pois bem ... Estamos até hoje esperando as massas e risotos. Vieram só alguns sabores de pizza. Lombo passou 5 vezes e a tradicional calabresa não. Fomos muito mal atendidos. Não conseguimos jantar. Todos passamos fome . Eu comi 3 fatias de pizza. Outro em meu lugar até se recusaria pagar. Fui no caixa pagar . E me passou que havia dado mais de 700 reais, achei não ser possível questionei e havia sido colocado 2 vezes os rodízios. Arrumaram e paguei mais de 400 reais para ninguém comer. Que está crítica faça com que mudem a logística deste local que é bem localizado e bonito. E eu que convidei todos me senti na obrigação de pagar para todose senti envergonhada pela situação que eu...