Pizzaria Bella Itália — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Péssima experiência. Paguei mais caro por uma pizza especial que de especial não tinha nada! Pedi a pizza para entrega meia moda/ meia carne seca. Quando abri a pizza estava com 6 fatias de moda e 2 com metade moda, metade carne. Cebola em 2 fatias apenas. Entrei em contato e me informaram que iam me mandar outra pizza para trocar. Quando o entregador chegou desci com a pizza que veio errada e o mesmo me informou que não falaram com ele que era para devolver. Depois de 30 minutos o estabelecimento me ligou pedindo que eu devolvesse a pizza que o motoboy iria pegar. Além de terem errado o pedido, não terem avisado ao entregador que era para devolver me ligam depois pedindo de volta. Me fizeram passar constrangimento 2 vezes. Estou com visitas e passei vergonha quando peguei a pizza e ainda me ligam para devolver, como se eu estivesse querendo...

É tão frustrante você pedir algo e chegar outro, hoje pedi uma pizza de churros veio com pouquíssimo recheio, tirei foto e reclamei esperando que me enviassem outra e pegassem a que veio com pouco recheio, mas só falaram que dá próxima vão caprichar. Eu não me sinto mais confortável em pedir mais nesse estabelecimento que nem se importam com seus clientes, o problema nem é tanto pelo erro e sim pelo descaso porque eles podiam...

Era cliente árdua da Bella Itália, sinceramente acho a pizza bem gostosa. Porém, hoje fui ao local fazer pedido de pizzas e fiquei mais de uma hora esperando pois simplesmente esqueceram meu pedido, pizzas de pessoas que chegaram depois saíram e as minhas nada. Fiquei muito decepcionada com a falta de responsabilidade, não sei se...