Point do Peixe — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

-cheguei ao estabelecimento as 13:10 com um bebe de 2 anos para almoçarmos, quando foi 15:00 ainda não tinha sido atendido e fui fazer uma reclamação, pois percebi que não havia uma ordem de atendimento, é meio por sorte, vi três mesas entrarem e saírem e eu lá, com o bebe já chorando. Quando fui fazer a reclamação a falaram que eles estavam atendendo primeiro os chamados de quem fez por telefone, ou seja, se quiser ser atendido chegue ao local e ligue, a garçonete é apenas para segurar vc até que eles terminem os outros pedidos.

-Fui pagar a conta, pois bebi 2 cervejas e 1 suco, a funcionaria não sabia o que eu tinha consumido, ela não tinha anotado em nada, paguei e fui fazer a minha crítica construtiva pois na primeira experiência eu gostei do peixe que realmente é muito bom. Ao fazer a minha crítica, elas te tratam com indiferença, nem olha para você, não pediram desculpas, não justificaram, você fala e ela nem te ouve, continua fazendo as coisas como se vc não estivesse ali, com suas caras fechadas e sem um sorriso carismático no rosto, passaram o meu pedido para outro cliente que tinha acabado de chegar, perguntou se tinha peixe, e ela disse “já esta pronto pois um cliente desistiu, pode levar”, onde tinha outros clientes na mesa esperando, ou seja esse deu sorte passou na frente dos outros que estavam esperando, mas acho que foi pra mostrar que não ia fazer falta o meu pedido . Por fim o que era para ser um domingo excelente, acabou se tornando terrível, fomos para o giraffas dar comida para o bebe pois nessa hora não tinha nenhum restaurante aberto.

Críticas: *Colocar mais atendentes nos finais de semana, ser mais carismático com o cliente sem essa cara de insatisfação no que faz. *Informar ao cliente que o pedido demora de 1:30 a 2:00 para ser entregue, *Eles poderiam servir e não o cliente ficar levantando para buscar cerveja, sucos e etc, imagina vc com 10 pessoas comendo e tendo que levantar pra ir buscar as coisas.

Não recomendo o lugar, tem tudo para dar certo, mas precisam escutar o que o cliente informa, não sou o primeiro a fazer reclamações do lugar, principalmente referente a demora do atendimento, e nada foi feito, uma simples placa informando o tempo médio de atendimento já sanaria esse problema, mas o que me pareceu é que tanto faz a presença do cliente. Uma justificativa, um pedido de desculpas, ou até um desconto na próxima vez, mostram o interesse do estabelecimento no cliente, já faz o cliente dar uma segunda chance, mas achando que um cliente não faz diferença, isso não leva a nada, o cliente apenas procura outro lugar, e o estabelecimento perde dinheiro e...

Em relacao a comida e o ambiente nada a falar muito bom. Mais em relacao ao atendimento tem que melhora. Ja fui outras vezes com a familia e vejo no atendimento falta um pouco de carisma ao receber os clientes em geral. Uma soh atendente, espera de receber o cardapio, a demora do pedido e o celular tambem prejudica no atendimeto. Espero ter ajudado para...

Minha experiência foi a pior possível. Chegamos às 13hs, com fome, com uma criança de 3 anos, fomos informado de que demoraria dr 25 a 30 min. Já ia dar 15hs e nada, pessoas que chegaram depois sendo atendida, indo embora e a gente esperando. Nunca mais retornaremos nesse pinit do Peixe, depois de tanta falta de respeito, principalmente com o meu filho...