Restaurante Bengala — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu peço o delivery deles há um bom tempo, quando não é na minha conta do Ifood é na de outra pessoa da casa, mais de um ano, e nunca me importei com o fato deles levarem uma hora para entregar o pedido pois a marmita normalmente vem com churrasco. No início era tudo ok mas de cinco meses pra cá tudo piorou. Tem dia que a marmita vem com uma quantidade de comida normal e tem dia que vem só um pouco de comida no fundo, a ponto da marmita ficar extremamente leve, uma vez até achei que a marmita estava vazia, sem falar das vezes que mandavam a carne errada e pra não ter que esperar mais uma hora pela entrega eu apenas aceitava e comia. Hoje foi DEFINITIVAMENTE o último dia que pedi lá. A marmita chegou com apenas um pouco de comida no fundo e a pior parte pra mim foi o fato de eu ter selecionado alcatra e frango assado como opção de carne e receber, pasmem, um coxa de frango com apenas parte da carne e dois pedaços minúsculos de GORDURA pois não havia sequer carne alguma ali. Pesei o frango e a gordura e mesmo com o osso deu 54 gramas. A sensação que eu tive é que estava comendo o resto do prato de alguém pois não chegava nem a ser considerado um prato de comida. Fiquei extremamente desapontada e decidi que não pedirei nunca mais. Quando nos propomos a vender comida temos que ter pelo menos o bom senso de analisar, mesmo que visualmente, se aquilo pode ser considerado uma refeição. Espero que usem essa avaliação para melhorarem. Não sei como é o atendimento presencial pois nunca fui e nunca irei lá, estou avaliando...

Péssimo a experiência com esse restaurante. Fiz um pedido pelo ifood sem querer (ao demostrar para um colega de trabalho como pedi por essas redes on-line) as 13:20. Quando foi 13:21 avisei pelo chat para não seguir com o pedido pq efetuei o pedido de cancelamento as 13:22. Quando foi 13:27 RECUSARAM minha solicitação e falaram que não fizeram nada... Então quem foi ? O fantasma só pode. Liguei no restaurante e no inicio me trataram bem depois o atendimento foi péssimo, a mulher totalmente sem paciência, passou o telefone para outro rapaz sem ao menos falar nada. Falta de profissionalismo. Expliquei que não estava conseguindo cancelar pois recusaram meu pedido e só tenho desgosto do atendimento do...

Esse restaurante é uma verdadeira VERGONHA! Eles aprovam seu pedido no iFood, atrasam mais de 30 min para entregar, e quando você tenta contato pelo iFood ou pelo número do restaurante para perguntar da entrega, eles não atendem o telefone e ainda fecham o restaurante no aplicativo! Isso aconteceu 2x comigo já! Comida nada demais, entrega e atendimento um verdadeiro desserviço! Perdi o meu almoço INTEIRO aguardando a entrega, não recebi a minha comida, não consegui contato com o restaurante, e agora vou ficar sem almoçar pq meu horário de almoço...