Restaurante Cozinha da Nana — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estive hoje no estabelecimento para um “cha revelação”, uma vez que, segundo informando, é permitido comemorar no local.

A situação desconfortável iniciou quando, após a revelação, funcionária do restaurante começou a apressar os convidados para que fizessem seus pedidos, alegando que se não pedissem logo iria “atrapalhar a logística da cozinha”, nada obstante estivesse muito distante do horário de fechamento. Mesmo a abusiva solicitação sendo prontamente atendida, os pedidos não só demoram como também alguns sequer chegaram até a mesa. Em determinado momento, após mais de quarenta minutos de espera por um simples petisco ( prato que se espera que seja de rápida preparação), uma garçonete voltou até nossa mesa para perguntar novamente o que foi pedido, evidenciando que nada havia sido providenciado até aquele momento. Uma vez mais, por elevada paciência, esperamos pelo pedido, o qual somente chegou quando já havia levantado para sair.

para pagar a conta, foi mais de trinta minutos para que algum funcionario tivesse competência para informar os valores devidos.

Ao sair, uma pessoa que se identificou como dona, foi extremamente grosseira e agressiva nas palavras, chegando a dizer “vocês não precisam voltar aqui”, bem como “isso é problema de vocês”. Vale destacar que estava acompanhada de uma idosa diabética que saiu sem comer por incompetência dos funcionários do restaurante. Nenhum pedido de desculpas pelo transtorno foi oferecido.

Para completar a frustrante experiência, uma garçonete disse, em frente a dona inclusive, que: “eles só vieram fazer festinha e não quiseram comprar nada”. Ora, é proibido fazer evento no restaurante? Comemorar aniversário e afins? É obrigatório o consumo de todos os convidados? Não houve de nossa parte pedidos que não foram atendidos?

A situação foi toda gravada e será, oportunamente, objeto de ação judicial, haja vista o tratamento vexatório e humilhante recebido pela dona e seus funcionários, sobretudo porque acusaram, em um restaurante cheio, que nossa intenção era sair sem pagar, levando a crer que ao não receber nossos pedidos teríamos dado causa ao excessivo e...

Experiência frustrante. Hoje fomos em oito pessoas para comemorar o aniversário dos meus pais. Logo de início, não havia cardápio disponível, nem impresso nem em QR Code. Tivemos que fazer nossos pedidos tirando foto do cardápio no celular de uma das atendentes.

O rapaz que nos atendeu parecia ser novo, aparentemente em seu primeiro dia, mas esse nem foi o principal problema. Os pedidos vieram todos de forma desorganizada, não chegaram juntos. Meu hambúrguer estava extremamente salgado.E todos os hambúrgueres estavam no ponto errado! Esqueceram de anotar o pedido da minha irmã, que foi a última a receber seu pedido após todos estarem comendo, e o prato dos meus pais só chegou à mesa quase 30 minutos depois do primeiro pedido chegar.

Meu cunhado pediu ketchup e maionese, que demoraram cerca de 20 minutos para chegar, isso com pedidos reiterados algumas vezes. Quando, enfim, trouxeram o prato da minha mãe, o camarão estava extremamente salgado, e tivemos que solicitar a devolução. Levamos um bolo, e ao pedir talheres um veio sujo.

No final, ao pedir algumas garrafas de água, o garçom trouxe os copos completamente molhados, pingando água. Além da pouca quantidade de pessoas para atender. E, para finalizar, ainda houve erro em duas comandas. A justificativa foi de que o garçom estava em seu primeiro dia, mas não achei justo, afinal ele não era responsável pelos cardápios, sal em excesso nos pratos, falta de gestão na saída dos pratos. Enfim… péssima experiência.

O local é bem bonito, mas hoje só a beleza não...

Decepção total! Ontem mandei mensagem aqui pra saber se precisa fazer reserva, diz que não! Fui cheguei aí por volta de 12:10 um monte de gente esperando, não tinha ninguém nem pra organizar a fila de quem ia chegando! Aí fui lá pra perguntar pra alguém se tinha alguém responsável. Fui informada que era moça de Blusa lilás fui atrás dela coloquei meu nome do caderno. Fui em pé com bebê de colo esperando 40 minutos, aí fui até ela novamente e perguntou se tinha muitos pessoas na minha frente. Ela respondeu que tinha que o problema é que as pessoas comia e não ia embora. Agora eu pergunto se eu vou com minha família em um restaurante para almoçar. Eu não vou engolir e sair da mesa não, isso a gente já faz no meio da semana na correria. Aí é um Restaurante de lazer não é barato, a gente paga não é só pela comida não! Se vocês tem espaço porque não coloca mais mesa? Ou então trabalha com reserva, viu que não comporta mais avisem! Não faz esse descaso não, eu me arrumei saí de casa, gastei gasolina porque é longe, chegar aí ter essa decepção. Fui embora porque não ia conseguir almoçar antes das 3...