Restaurante Rural - Condomínio Mansões Entre Lagos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

O ambiente do restaurante é acolhedor, o atendimento dos garçons é bom e a comida é razoável, mas, infelizmente, minha experiência não foi tão positiva em termos de transparência e respeito ao cliente. Visitei o local três vezes e gostaria de compartilhar algumas observações para que outros não caiam nas mesmas armadilhas que eu. Ausência de Cardápio Acessível Nas três visitas, solicitei o cardápio, mas nunca fui atendido. Para saber os preços de bebidas e detalhes sobre os produtos, como sabores de sucos, é necessário perguntar aos garçons, que frequentemente não sabem as respostas. Isso configura uma falha grave, pois o Código de Defesa do Consumidor exige que os preços e as informações sobre os produtos sejam claros e acessíveis a todos os clientes. Ou seja, a falta de um cardápio acessível já é um erro recorrente e um ponto negativo importante. Pesque-Pague e Cobrança Injustificada Em uma das visitas, fui com meu irmão que veio de Pernambuco e ficamos pescando no pesque-pague por cerca de duas horas, pagando R$ 15,00 pelo aluguel da vara, ou seja, estavamos em 4 é pagamos R$ 60,00. Não pegamos nenhum peixe, e o mais frustrante é que não foi oferecido nenhum tipo de explicação ou garantia sobre a atividade. Este serviço não foi pesca esportiva. Foi realmente pesque-pague. Fomos para almoçar e desistimos. A cobrança, sem a devida transparência ou resultados, deixou a experiência ainda mais negativa. Hoje, acompanhados de meus pais, já idosos, paguei R$ 60,00 pelo aluguel da UMA vara com isca (salsicha) e, desta vez para pesca esportiva. Novamente, a pescaria foi infrutífera. Acredito que, em situações como essa, o cliente deveria ser informado sobre a possibilidade de não ter sucesso ou até mesmo ser reembolsado em casos em que a atividade não é realizada de forma satisfatória. Mas não, o rapaz que entrega iscas e varas até brinca, dizendo que ali tem peixes de 150 kg e que pesca vários por dia, até incentivando que outras pessoas também paguem o aluguel das varas de pescar Atendimento e Comportamento do Proprietário A pior parte da experiência foi o tratamento que recebi do proprietário. Fui ao seu encontro num momento em que ele estava só no caixa, para não chamar atenção de ninguém. Até indaguei se poderia deixar um sugestão e crítica, quando ele falou: “ATÉ DUAS”. Pois bem, ao tentar conversar de maneira educada sobre minhas experiências anteriores, ele respondeu de forma agressiva e constrangedora, chamando a atenção de minha família e de outros clientes. Perguntou se eu era "pescador profissional" e se já tinha pescado em rio. Tentou desmerecer minha reclamação, mesmo eu explicando que ninguém na área de pesca estava conseguindo pegar nada. Esse tipo de atitude demonstra falta de profissionalismo e respeito com os clientes, o que só piorou a situação. Falta de Transparência nas Cobranças No final, fiquei com dúvidas sobre o valor das bebidas que consumi, pois o cardápio nunca foi fornecido e os garçons não sabiam os preços. Para evitar mais desconforto, preferi não questionar e paguei o valor que me foi informado. Isso é, no mínimo, preocupante, pois o cliente não tem a certeza de que está pagando corretamente. A falta de clareza nas cobranças é uma prática inaceitável em qualquer estabelecimento. Conclusão Com base nas experiências anteriores e no atendimento insatisfatório, decidimos que não voltaremos ao local. Meu conselho a quem considerar visitar é: exijam sempre o cardápio ou perguntem sobre os preços antes de pedir qualquer bebida ou prato. Além disso, não percam tempo com a pescaria, pois as chances de sucesso são mínimas. O restaurante ainda tem muito a melhorar, principalmente em termos de transparência e respeito...

NÃO TRAGAM SUAS CRIANÇAS!!!!!! Hoje passei a pior ocorrência da minha vida neste pesque e pague. Vim com a minha família comemorar o aniversário de 75 anos da minha mãe, com toda a minha família, incluindo quatro crianças. No redárido quatro mulheres adultas começaram a fazer buling com as minhas sobrinhas ao ponto de uma delas sair correndo e se machucar. Falamos com o gerente e ele não fez absolutamente nada. 4 crianças menos rês de 12 anos. Além de tudo ainda fomos ofendidos como se não cuidássemos das nossas crianças. Eu nao sei qual é o absurdo pior, um grupo de familia ser confrontado por adultas e o gerente dizer esse tipo de coisa. Não sei se vou ao conselho tutelar ou direto fazer um boletim de ocorrência. É um absurdo tão grande que infringe regras e leis e o gerente não fez absolutamente nada a não ser nos agredir. Jamais voltarei a este lugar é jamais indicarei a ninguém! A fala do gerente foi a seguinte: “as crianças estavam no redario, “quer que cuide das suas crianças fique de olho nelas a gente não tem obrigação. “ que ambiente...

Local incrível. Sou pescador esportivo e gostei do lugar. Recepção atenciosa e amigável, comida excelente, um lago novo, que acabou de ser feito, mas já com alguns tambas, pirararas e pirarucu para fisgar. Tem um pessoal que fica ajudando, passando passaguá e ajudando tirar o peixe (isso é bom pra quem tá começando). Tinha um pessoal com pouca experiência pescando lá, vale a pena ressaltar que o próprio pescador deve procurar aprender, antes de ir ao pesqueiro, para não cometer erros graves que podem lesionar um peixe. Voltarei com certeza, passarei algumas tardes pescando lá. Obs: Gosto muito de pescar e Deus é que sabe o quanto fiquei feliz com esse lugar. Bons pesqueiros são longe, e o único que tinha em menos de 50 km era o Tio Chico, que é uma porcaria kkkkkkk agora já...