Rocha Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Minha primeira vez como cliente no Estabelecimento foi constrangedor, fui com minha esposa conhecer o lugar, pedimos 2 combos de uma promoção que estava na faixa em frente ao estabelecimento, conforme começamos a comer, no meu hambúrguer de picanha apareceu um osso, logo em seguida no hambúrguer da minha esposa tbm apareceu um pedaço de osso, imediatamente já fui ao caixa e informei a uma moça que nos nossos hambúrgueres haviam aparecido 2 pedaços de ossos, perguntei o que seria, ela não soube me explicar o motivo dos 2 pedaços de ossos ter aparecido nos nossos hambúrgueres, novamente perguntei a atendente, ela não soube explicar novamente, dai ela decidiu perguntar para um rapaz que estava na cozinha, o rapaz falou que era da própria carne, eu nunca vi osso em picanha, pela primeira vez eu vi uma picanha ter pedaços de ossos, deve ser a picanha que o Lula liberou pq não tem outra explicação, não volto mais ao estabelecimento, e tbm...

Pior atendimento que já tive em minha vida o recepcionista que faz os pedidos sempre trata o cliente com ranço, teve uma vez que, pedi pra ele mandar dois pedidos juntos ele já veio alegando que não tinha como mandar junto só porque fui com minha família e não fizemos os pedidos tudo junto na hora eu falei então não vou comer porque queria comer em família ele me tratou com ignorância mais uma vez porque la no rocha a o cliente é so mais um número eles não prezam pela qualidade eu falei pode devolver meu dinheiro então que vou comer em outro lugar ele pegou o dinheiro e me devolveu com toda ignorância fui comer em outro lugar eu não volto mais la, e minha família também não come mais la só devido ao atendimento desse mesmo recepcionista que sempre é o mesmo tratamento Caso acontecesse uma vez poderia ser porque ele estava em um mal dia, mas não é assim é sempre a mesma ignorância já evitava ir la por conta dele agora que não...

Prezados, boa tarde, vim fazer um reclamação do atendimento de uma única pessoa, na noite de hoje (25/12/2022) efetuei o pedido via digital, conforme indagado e pelo sistema digital, lá informa que para retirada do pedido e em torno de 20 a 30 minutos, passado esse tempo de espera fui ao local para retirada, chegando lá fui recebido conforme padrão da loja, em conversa com moça do caixa, a mesma perguntou o meu nome e informei, conforme prates da loja, o meu pedido não estava pronto, indagado perguntei a moça do caixa sobre o pedido e falei que tempo de espera já tinha passado, uma outra pessoa na maior arrogância e sem uniforme e fora dos padrão conforme CDC, falou comigo na pura e desrespeitosa falta de respeito, por isso vim aqui abrir a reclamação. Cliente a tempo e nunca faltei com respeito a funcionários(a) e demais pessoas, fica aqui a minha frustração e...