Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu e minha filha não podemos ingerir proteína do leite por conta da alergia. Já é a segunda que vamos ao estabelecimento e nenhum funcionário soube nos informar se existia algum pão livre de leite para montar um sanduíche. Na primeira vez todos as outras pessoas que nos acompanharam comeram e eu fiquei olhando com vontade, na segunda vez passei na padaria e comprei um pão baguete pra poder comer meu sanduíche com o recheio de minha escolha, a funcionária mais uma vez disse que não havia nenhum pão sem leite e se negou a rechear meu pão que levei da padaria (até aí tudo bem!), tive que montar um sanduíche com qualquer pão do cardápio, e se não bastasse tudo isso, não me foi ofertado sequer um talher pra eu eu mesma pudesse realizar a transferência do recheio para o meu pão que comprei na padaria. Enfim, quero parabenizar ao restaurante pela inclusão alimentar, pelo treinamento dos funcionários (total falta de empatia) e pelo grande constrangimento gratuito! Obrigada por essa terrível...

Hoje tive uma experiência muito desagradável no Subway. Ao chegar perguntei sobre fila preferencial e me informaram que não havia. Logo em seguida disseram que fariam uma “exceção”, o que já foi constrangedor. Quando fui realizar meu pedido, as pessoas da fila começaram a se colocar como vítimas e a situação ficou tão desconfortável que acabei indo embora sem comer.

Tenho câncer e não aguento ficar muito tempo em pé. Escolhi o Subway porque, após minhas sessões de quimioterapia, sinto vontade de me alimentar com algumas coisas específicas, e hoje essa era uma delas. Infelizmente, em vez de acolhimento e respeito que deveriam ser garantidos pelo direito à fila preferencial recebi constrangimento e indiferença. Foi uma experiência extremamente frustrante.

Espero que a empresa reveja esse tipo de conduta e treine melhor seus funcionários para lidar com situações assim, garantindo o mínimo de respeito e empatia a clientes que têm direito ao atendimento...

18/12/2023 Hoje, mais uma vez fui lanchar no subway de São Sebastião e pra nenhuma surpresa nossa ( eu e meu marido) de novo o banheiro estava trancado na hora do almoço. A loja estava com vários clientes, aproximadamente umas 8 pessoas e ninguém pode usar o banheiro ou lavar as mãos para comer. Reparei um costume do funcionário que chegou naquele momento: o mesmo veio da rua de chinelos e roupa normal, entrou na cozinha e de lá não vi mais sair ! Existe um vestiário dentro da cozinha? Ou ele trabalha com aquela roupa mesmo ?

(Outubro de 2023) Hoje foi a terceira vez que fui nesse horário do almoço e as funcionárias trancam a porta do banheiro e dizem que está com vazamento na pia ... COMO PODEMOS COMER SANDUICHE SEM...