De longe, o pior Habib’s que já visitei em minha vida. Estive na cidade de férias e resolvi ir a este estabelecimento. Para minha surpresa, os valores cobrados pelo garçom divergiam dos valores anunciados nas diversas sinalizações de promoção espalhadas pelas paredes e até do cardápio, o que achei estranho.
O pedido foi uma torre de chopp de 2,5 litros acompanhada de frango e batata. Como estava com uma criança, pedi também um prato de strogonoff. Ao receber o pedido, as batatas estavam intragáveis de tanto óleo, sem exagero, parecia que haviam derramado cerca de 100 ml de óleo sobre elas após fritar. O frango estava duro e seco, claramente passado do ponto. E até o chopp conseguiram estragar: não estava gelado, mas em temperatura ambiente.
Chamei o garçom Jonathas Ferreira Rodrigues Neto (sim, este é o nome completo, e logo explicarei o motivo de sabermos), que confirmou que a bebida estava quente. Ele então levou a haste de ferro usada para gelar a torre e voltou com outra, mexendo para fazer espuma, claro que isso não resolveu.
Diante da qualidade dos pratos e da bebida, desistimos de comer. Pedimos a conta e, ao retornar, o garçom viu que não havíamos consumido e disse: "Vi que vocês não comeram porque está ruim. Vou pedir um favor: o restaurante não paga os 10% de taxa de serviço para nós. Vou retirar da conta e, por gentileza, façam um Pix direto para minha conta, assim estarão me ajudando."
Nos negamos, dizendo que não era necessário retirar os 10% e que pagaríamos mesmo não tendo consumido. Ainda assim, ele insistiu e voltou com a conta sem a taxa, e, seguindo sua orientação (possivelmente agindo de má-fé para não dividir o valor com o restante da equipe), acabamos realizando o depósito diretamente para ele principalmente para realizar essa denúncia.
Por se tratar de uma rede franqueada amplamente conhecida, é inadmissível não apenas este tipo de conduta por parte de um colaborador, mas também a falta de padronização na qualidade dos pratos. É urgente uma auditoria para averiguar os...
Read moreEssa loja, na realidade todas as de Recife agora estão com uma atitude bem chata você compra esfirras ou pizza tanto para viagem quanto pra consumir no local e se solicitar catchup as garçonetes trazer uma mísera quantidade, exemplo dessa semana fui 3 vezes ao drive in comprar esfirras na loja de Piedade nas 3 vezes comprei exatamente a mesma quantidade que supri minha necessidade em casa que são 20 unidades quando entrego a notinha pra menina solicito que ela coloque na embalagem catchup e limão e todas as vezes pasme ela me entregou dentro da caixa apenas 3 catchups e 2 mostardas 1/3 de limão pequeno ao dizer que essa quantidade seria insuficiente a mesma disse que ela estava cumprindo ordens que é até ridículo uma rede desse porte aderir este tipo de comportamento com os clientes, sei que eles não são obrigados a fornecer uma unidade de catchup para cada esfirra mais convenhamos que apenas 3 sachês de catchup e 2 de mostarda que eu nem uso são uma quantidade descrepante com a quantidade de esfirras comprada, já em vezes anteriores com funcionários da empresa compramos em uma noite cerca de 100 esfirras pra consumir no local e não se assuste, foi até chato ficar pedindo catchup trazia quantidades que eu conseguia contar nos.dedos das mãos tive que ir buscar depois de muita reclamação e ainda assim não queria disponibilizar a quantidade ideal
Falei que iria reclamar no SAC a funcionária disse que poderia reclamar que não daria em nada pois bem estou aqui Espíndola para todos os clientes o feedback que queima a imagem da empresa talvez funcione agora e a reclamação chegue a alguém COMPETENTE pra...
Read moreFui hoje a noite no Habib's pedi um rodízio básico, o atendimento Excelente que me explicou tudo certo, como eu não conhecia muito os sabores, ele me trouxe um de cada, e o preço pelo cupom no app foi de R$32,90 Só gostei do de calabresa, pensei que iria gostar do de queijo mas o queijo não tinha gosto nenhum. Pedimos esfiha doce no rodízio que pedimos só estava disponível a de chocolate e a de doce de leite, preferimos o chocolate que lembra muito o gosto de Nutella, se não a própria Nutella. A parte ruim foi somente o preço da bebida, 12.90 um refrigerante de 500ml e 7.90 uma água de 500ml, eu tive que comer o mais calculado possível pra não ficar entalada e ter que pedir uma outra bebida, literalmente é quase metade do valor do rodízio o valor do refri, isso deixou muito a desejar, pq se pelo menos a água fosse mais barata ou de tivesse água a vontade eu nem falaria, mas sobre os preços da comida é muito mais em conta pedir o rodízio e tbm tem promoção de pizza quando fui hj a noite estava com promoção de duas por R$ 75.00. Além da comida eles tem um mini parque na parte externa perto das mesas que tem um carrossel de carrinho, uma mini barca e um escorregador bem legal que as crianças escalam, é um ótimo lugar e você pode ficar observando sua criança brincar, além de que sempre tem um monitor da Habib's administrando os brinquedos, o ruim mesmo é o preço da água que você vai pagar depois que o seu filho se...
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