Insano's Hamburgueria - Av. Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Tá aí um lugar que achei com preço bom, saboroso e enquanto fiz minha visita com um amigo, pensei em levar meu filho e esposa, no entanto houve uma bela discriminação por parte da "equipe". Eu e meu amigo efetuamos nosso pedido e sentamos em uma das únicas mesas disponíveis confortável que INFELIZMENTE era próximo a saída, até então iríamos pagar antecipadamente o pedido achando que seria pago dessa forma, então comemos e quando estávamos perto de finalizar, a tal "atendente" chegou perto da porta de saída e ficou de guarda, não me tocando nisso, fomos pagar e fui ao banheiro, então quando eu saí do banheiro, uma outra atendente falou de longe que "já pagamos" e a outra magicamente desmanchou sua postura de guarda e foi recolher as sobras, por acaso tenho cara de quem pede, come conversando e sai sem pagar? Se fomos nós que puxamos nossas carteiras antecipadamente pra pagar e vocês rejeitaram e depois discriminam ? Antes de tudo isso ainda elogiei bastante o local para meu amigo, elogiei a forma de preparo da pizza em formato de lenha mas sabe quando volto nesse lugar?...

PESSIMA EXPERIÊNCIA COM O SUPORTE! Fiz um pedido e acabei esquecendo de adicionar o molho, entrei em contato com eles pelo whatsapp para adicionar, onde me responderam que adicionariam e tudo certo. Quando o pedido chegou, alertei ao motoqueiro que teria feito o pedido de molhos extras e ele disse que estaria dentro da sacola.. Quando cheguei em casa, assim que procurei, estava sem molhos. Obviamente tentei contato onde so vieram me dar algum retorno 15 minutos depois, dizendo que nao foi adicionado no meu pedido pq eu nao geria solicitado?!?!? No caso, a inteligência artificial respondeu a mensagem e eles nem o esforço de olharem a alteração tiveram. Agora disseram que eu deveria esperar o motoqueiro fazer as entregas para vir me entregar os molhos, no caso, eu que pago pela falta de atenção deles. Serviço pessimo, atendimento pessimo. Pior...

O local é agradável, bem decorado, a comida é excelente. Fui com as amigas para uma confra natalina, pela primeira vez, indiquei o Insano's pois já fui algumas vezes na unidade de Caruaru e amei. Os pontos negativos dessa unidade em Recife, foram o atendimento ruim, parecia que os atendentes estavam lá apenas por obrigação, pelo WhatsApp da loja, enviei uma mensagem em novembro, estamos em dezembro e até agora estou sem resposta, a loja abre às 17h, mas as pizzas só começam a ser preparadas às 18h, quando perguntávamos se tinham alguns hambúrgueres e sabores de pizzas que inclusive constavam no cardápio não tinham, as mesas são pequenas. Sugiro que o cardápio do almoço também funcione no jantar. No mais, a comida vale a pena e o preço não é tão alto, acredito que o delivery deve compensar mais do que...