Maraka Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Fiz um pedido na lanchonete Maraka de Pau Amarelo e recebi um hambúrguer diferente do que pedi. Como não fomos avisados de nenhum erro, consumimos normalmente. Cerca de 40 minutos depois, o entregador retornou dizendo que entregou o pedido errado e que, como já havíamos comido, teríamos que pagar a diferença do produto — mesmo sem termos sido informados previamente.

Tentamos explicar de forma educada que não sabíamos do erro e que não seria justo sermos cobrados por algo que não solicitamos. Ainda assim, insistiram na cobrança, nos colocando em uma situação extremamente constrangedora, paguei mais de $50,00 por irresponsabilidade de um entregador que só verifica o erro do produto depois de muito tempo, lembrando que você é obrigado a pagar o dinheiro a eles, mesmo a culpa sendo dos funcionários.

Já registramos denúncia no Procon e aguardamos providências. Deixo esse relato para que outras pessoas saibam o que aconteceu e também para que o estabelecimento repense a forma como lida com erros que não são...

Era cliente do Maraka há 2 anos que costumava ser ótimo, hoje o sanduíche não tem gosto, a entrega demorou 2horas, em uma quinta feira, e o(a) atendente não dá um feedback sobre a entrega, precisei ficar persistindo pra saber onde estava o meu pedido, o entregador errou o endereço, sanduíche chegou além de sem sabor, frio. Não indico...

O ambiente é legal, sanduíches de tamanho bom, Atendentes atenciosas só não sei o que poderia ser em relação ao preparo dos mesmos, pois da antepenúltima e penúltima vez o nosso sanduíche estava com a carne queimada e da última vez veio cabelo enrolado na carne. Já foi um...